Orçamento com briefing completo
Tipo de evento, data, número de convidados, local e serviços desejados em um Flow. O produtor recebe o briefing pronto.
O OmniEvents é a OmniSmart pronta para quem faz eventos: o contratante pede o orçamento em uma tela ou por telefone, com a IA de voz, assina o contrato pelo celular e acompanha a produção. O participante faz o credenciamento antes, tira dúvidas no dia e avalia depois. Plano de chat e plano de IA de voz, com preço pela franquia de atendimentos.
A partir de R$ 597/mês · franquia de 500 atendimentos
O OmniEvents é o plano da OmniSmart para produtoras, organizadores de eventos e espaços de eventos que atendem pelo WhatsApp. Ele reúne WhatsApp Flows de orçamento e credenciamento, agente de IA, CRM de propostas, assinatura eletrônica, campanhas, pesquisa de NPS e 1 número de WhatsApp, prontos para a rotina comercial e de produção. O preço começa em R$ 597 por mês e acompanha a franquia de atendimentos, com todos os recursos em qualquer faixa. O mesmo agente de IA também atende e faz ligações no plano de IA de voz, cobrado por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69.
Briefing que chega em pedaços, proposta parada sem retorno, centenas de participantes perguntando o horário e o endereço na véspera. O OmniEvents organiza o comercial e o público do evento no mesmo lugar.
Tipo de evento, data, número de convidados, local e serviços desejados em um Flow. O produtor recebe o briefing pronto.
Cada orçamento vira oportunidade no CRM, com valor, etapa e retorno programado até o contrato.
O contratante assina pelo celular, e o contrato fica guardado com o histórico da negociação.
O participante envia nome, documento, empresa e categoria por Flow antes do evento, e a equipe da entrada recebe a lista pronta.
No chat e na voz, o agente registra o briefing do orçamento e responde horário, endereço e programação, inclusive no dia. Também liga para confirmar presença.
A pesquisa chega no dia seguinte, a nota entra no CRM e o contratante satisfeito recebe o convite para a próxima edição.
O mesmo agente de IA do WhatsApp atende as ligações da produtora: entende o pedido de orçamento, registra data, público e formato e manda a confirmação no WhatsApp. Também liga para participantes com avisos do evento e convites para a próxima edição. Negociação e segurança passam para a produção, com o resumo da conversa.
Atenda para ouvir a IA na prática. Ligação ilustrativa, com vozes sintéticas.
Na faixa de 1.000 por mês. O chat é por atendimento e a voz, por minuto de ligação. Usa os dois? Contrate os dois, e o simulador de ROI mostra o custo da sua mistura.
Orçamentos, contratos, participantes e notas ficam no histórico de cada cliente e de cada evento.
Contratante e participante preenchem em uma tela. A produção recebe tudo organizado por evento.
O produtor recebe data, público e formato e responde com a proposta, sem dez perguntas.
Os dados chegam por participante. A recepção do evento trabalha com a lista pronta.
A nota entra no CRM por evento. Detratores viram tarefa para a produção.
Telas ilustrativas. Veja como medir a experiência em pesquisa de satisfação CSAT e NPS.
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra cada mensagem de serviço depois das 1.000 gratuitas do mês, por número. No OmniEvents, três estratégias trabalham juntas para cortar essa conta.
O contratante manda o briefing em uma tela, com data, público e formato. As 15 mensagens de perguntas viram uma.
Incluso no plano Ver como funcionaProgramação, abertura dos portões e mudança de horário chegam por notificação no app do evento. O app tem o logotipo da sua empresa e instala pelo link, sem loja de aplicativos.
Canal adicional · R$ 199/mês Ver como funcionaO contrato assinado dispara o cronograma, a véspera envia as informações de acesso pelo app e só a exceção vira conversa com a produção.
Jornadas na plataforma Ver como funcionaExemplo ilustrativo de uma cotação feita por chat e pelo Flow. As mensagens cobradas pela Meta são pagas pela sua empresa direto à Meta. Entenda em WhatsApp cobra por mensagem.
Ligação de número desconhecido vira "possível spam" e fica sem resposta. Com STIR/SHAKEN, a origem da chamada é autenticada: o número é confirmado como legítimo e a ligação corre menos risco de cair como suspeita de spam. Mais ligações atendidas, mais retornos e mais vendas fechadas.
Onde a produtora usa
A telefonia com origem verificada faz parte da OmniSmart completa, contratada por proposta. Os requisitos dependem da operadora e do número. A IA de voz do plano pode fazer essas ligações.
Todos os recursos estão em todas as faixas. Você escolhe a franquia de atendimentos do mês. No chat, a franquia é de atendimentos: um atendimento dura 12 horas, e se o mesmo participante voltar a chamar nesse período, conta uma vez só. Na IA de voz, a franquia é de minutos de ligação: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com desconto nas faixas maiores.
A mensagem já vai com o plano que você simulou.
| Franquia (atendimentos no chat, minutos na voz) | Usuários inclusos | Chat: por atendimento | Plano de chat | Voz: por minuto | Plano de IA de voz |
|---|---|---|---|---|---|
| 500 atendimentos | 3 usuários | R$ 1,19 | R$ 597/mês | R$ 1,69 | R$ 845/mês |
| 1.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,84 | R$ 844/mês | R$ 1,20 | R$ 1.195/mês |
| 1.500 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,73 | R$ 1.091/mês | R$ 1,03 | R$ 1.544/mês |
| 2.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,67 | R$ 1.338/mês | R$ 0,95 | R$ 1.894/mês |
| 2.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,63 | R$ 1.585/mês | R$ 0,90 | R$ 2.243/mês |
| 3.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,61 | R$ 1.832/mês | R$ 0,86 | R$ 2.593/mês |
| 3.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,58 | R$ 2.029/mês | R$ 0,82 | R$ 2.872/mês |
| 4.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,56 | R$ 2.226/mês | R$ 0,79 | R$ 3.151/mês |
| 4.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,54 | R$ 2.423/mês | R$ 0,76 | R$ 3.430/mês |
| 5.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,52 | R$ 2.620/mês | R$ 0,74 | R$ 3.708/mês |
| 5.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,51 | R$ 2.817/mês | R$ 0,72 | R$ 3.987/mês |
| 6.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,50 | R$ 3.014/mês | R$ 0,71 | R$ 4.266/mês |
| 6.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.211/mês | R$ 0,70 | R$ 4.545/mês |
| 7.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.408/mês | R$ 0,69 | R$ 4.824/mês |
| 7.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.605/mês | R$ 0,68 | R$ 5.103/mês |
| 8.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.802/mês | R$ 0,67 | R$ 5.381/mês |
| 8.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 3.999/mês | R$ 0,67 | R$ 5.660/mês |
| 9.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 4.196/mês | R$ 0,66 | R$ 5.939/mês |
| 9.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.393/mês | R$ 0,65 | R$ 6.218/mês |
| 10.000 atendimentos | 30 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.590/mês | R$ 0,65 | R$ 6.497/mês |
| Mais de 10.000 atendimentos | Sob medida | — | Sob medida | — | Sob medida |
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro desse período, com o agente de IA ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Atendimentos além da franquia custam o preço por atendimento da faixa contratada. No plano de IA de voz, a franquia é de minutos de ligação, atendidas ou feitas pela IA: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com o mesmo desconto por volume do chat, até R$ 0,65 no de 10.000. Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa contratada. Quem usa os dois canais contrata os dois planos, cada um com a sua franquia. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, número 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Coloque os números da sua operação. O simulador compara o custo de cada atendimento feito pela equipe com o custo no plano OmniEvents desta página, e mostra o ROI, a economia no ano e a margem dos contratos que hoje se perdem quando a equipe está em evento.
O plano se paga em 13 dias
Custo por atendimentoA IA faz 320 atendimentos por mês, que deixam de custar R$ 4.200 à equipe. O plano custa R$ 1.689/mês (chat: franquia de 1.000 · IA de voz: 500 minutos).
O plano soma o plano de chat, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, para o volume que chega por telefone. O chat é cobrado por atendimento; a voz, por minuto de ligação.
Acima de 10.000 atendimentos ou 10.000 minutos de ligação por mês, o plano é sob medida. Envie os números e um especialista monta a simulação.
Receber esta simulação Falar no WhatsAppPreencha o formulário abaixo para receber o contato de um especialista. O PDF é gerado assim que você enviar.
Estimativa com os números informados. Custo por atendimento hoje = custo mensal da equipe e da ferramenta ÷ volume do mês. Com o OmniEvents = plano de chat na franquia que cobre o volume por mensagem + plano de IA de voz na franquia que cobre o volume por telefone ÷ volume do mês. Economia = custo da equipe nos atendimentos que a IA passa a fazer − o plano inteiro. ROI = economia ÷ plano. A receita nova considera os pedidos que chegam fora do horário ou enquanto a equipe está em evento, que a IA passa a registrar com o briefing, a parte deles que vira contrato e a margem média de cada um. O gráfico do primeiro ano usa um mês de implantação e chega ao percentual escolhido no terceiro mês. As 4 horas de implantação estão inclusas no plano. Mensagens cobradas pela Meta não entram na conta, porque são pagas direto à Meta. A telefonia opcional da IA de voz (número fixo, 0800 e ligações ilimitadas) também não entra. Valores finais conforme a proposta.
Não existe versão básica com recurso bloqueado: a franquia de 500 atendimentos tem as mesmas ferramentas da de 10.000. Instagram, webchat, WhatsApp adicional e o app WhatsOmni entram como adicionais.
O OmniEvents é a OmniSmart já configurada para o seu tipo de atendimento, com preço fechado. Quando a operação pede telefonia, call center ou integrações específicas, o caminho é o projeto sob medida.
Para começar rápido, com tudo o que o atendimento do dia a dia precisa.
Para operações com call center, várias áreas e sistemas próprios.
Cotação de viagem, documentos, roteiro e suporte ao viajante no WhatsApp.
Cardápio, pedido por Flow, reserva de mesa e avaliação do restaurante no WhatsApp.
Cotação de reserva, pré-check-in, pedidos do hóspede e avaliação da estadia pelo WhatsApp.
O OmniEvents é o plano da OmniSmart para produtoras, organizadores e espaços de eventos. Ele reúne WhatsApp API oficial, WhatsApp Flows, agente de IA, CRM, assinatura eletrônica, campanhas e pesquisa de NPS em uma plataforma já configurada para orçamento, contrato, credenciamento e pós-evento.
Sim. O mesmo agente de IA do WhatsApp atende as ligações com voz natural: registra tipo de evento, data e número de convidados do pedido de orçamento e manda a confirmação no WhatsApp. Ele também faz ligações para confirmar a presença dos participantes e convidar para a próxima edição e registra o desfecho de cada uma. Negociação de valores, segurança e emergência passam para a produção, com o resumo da conversa.
Um WhatsApp Flow pergunta tipo de evento, data, número de convidados, local e serviços desejados. O briefing entra no CRM como oportunidade e vai para o produtor, que envia a proposta e acompanha até a assinatura do contrato.
Não. A venda de ingressos continua na plataforma que a produtora já usa, e o agente envia o link de compra. A OmniSmart tem API e webhooks. A integração com a plataforma de ingressos depende da API dela e é avaliada na implantação.
Sim, para quem autorizou o contato. Mudança de horário, abertura dos portões e programação saem por campanha pela API oficial, com templates aprovados pela Meta. Pelo WhatsOmni, canal adicional do plano, o aviso chega como notificação, sem tarifa por mensagem.
O agente informa o que a produção cadastrou, como entradas acessíveis, itens proibidos e horários. Situações de segurança, saúde ou emergência no dia são transferidas para a equipe de produção.
O plano de chat começa em R$ 597 por mês com franquia de 500 atendimentos e acompanha o volume: R$ 844 para 1.000, R$ 2.620 para 5.000 e R$ 4.590 para 10.000 atendimentos. Acima de 10.000 atendimentos por mês, o plano é sob medida. O plano de IA de voz é por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69 por minuto. Todos os recursos estão em todas as faixas.
O plano de IA de voz é cobrado por minuto de ligação, atendida ou feita pelo agente: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos (R$ 845 por mês), R$ 1,20 no de 1.000 (R$ 1.195) e R$ 0,65 no de 10.000 (R$ 6.497). Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Sim. A produtora contrata o plano de chat, por atendimento, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, por minuto, para as ligações. O simulador de ROI desta página mostra quanto fica o custo por atendimento conforme a sua mistura de chat e voz e a duração média das ligações.
Um atendimento começa quando o participante chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo participante voltar a chamar dentro dessas 12 horas, com o agente de IA, com o bot ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Depois disso, uma nova conversa conta como um novo atendimento. Na IA de voz, a franquia não é de atendimentos: é de minutos de ligação.
Cada atendimento além da franquia custa o preço por atendimento da sua faixa: R$ 1,19 na de 500, R$ 0,84 na de 1.000 e R$ 0,46 na de 10.000. Na IA de voz, cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa, de R$ 1,69 a R$ 0,65. Se isso acontecer todo mês, compensa subir para a faixa seguinte.
Cada faixa inclui usuários para a equipe: 3 usuários na faixa de 500 atendimentos, 5 de 1.000 a 2.000, 10 de 2.500 a 4.500, 20 de 5.000 a 9.500 e 30 na de 10.000. O agente de IA não ocupa usuário. Cada usuário adicional custa R$ 99 por mês.
O plano inclui 1 agente de IA, que atende 24 horas e transfere para a equipe quando precisa. Cada agente de IA adicional, por exemplo um para vendas e outro para o pós-venda, custa R$ 899 por mês.
O plano inclui 1 número de WhatsApp pela API oficial. Cada número de WhatsApp adicional custa R$ 99 por mês. Instagram, webchat, o app WhatsOmni e os demais canais custam R$ 199 por mês cada.
Não. As mensagens que a Meta cobra no WhatsApp são pagas pela sua empresa diretamente à Meta, na conta do WhatsApp Business, conforme a tabela oficial da Meta. Esse custo não passa pela OmniSmart.
O plano inclui 4 horas de implantação e treinamento da equipe. Cada hora adicional custa R$ 189. Integrações com outros sistemas, curadoria e projetos específicos são orçados em horas, conforme o escopo.
Não. O plano não tem fidelidade: para cancelar, basta avisar com 60 dias de antecedência.
Depende da operação, e o simulador de ROI desta página faz a conta com os seus números. Em um exemplo com 800 atendimentos por mês, cada atendimento custa R$ 13,13 feito pela equipe e R$ 2,11 no plano OmniEvents, com a IA fazendo 40% do volume. O ROI fica em 149% e o plano se paga em 13 dias. Além disso, o simulador soma a margem dos contratos que nascem de pedidos feitos à noite, no fim de semana ou enquanto a equipe está em evento.
Conte quantos eventos vocês fazem por mês e quantos participantes costumam ter. Mostramos o orçamento e o credenciamento no Flow funcionando e a faixa certa do plano.
Conte o básico sobre seu cenário.