OmniSmart

O que é o OmniTravel

O OmniTravel é o plano da OmniSmart para agências de viagens e operadoras de turismo que vendem e atendem pelo WhatsApp. Ele reúne WhatsApp Flows de cotação, agente de IA, CRM com funil de propostas, assinatura eletrônica, DocHub para documentos e 1 número de WhatsApp, prontos para a rotina do consultor de viagens. O preço começa em R$ 597 por mês e acompanha a franquia de atendimentos, com todos os recursos em qualquer faixa. O mesmo agente de IA também atende e faz ligações no plano de IA de voz, cobrado por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69.

  • Para agências de viagens, operadoras, turismo receptivo e viagens corporativas
  • Janela de 12 horas: o viajante que manda outra dúvida no mesmo período conta uma vez
  • Chat de R$ 597 a R$ 4.590 por mês; IA de voz a partir de R$ 1,69 por minuto
  • Visto, exigência de entrada e imprevisto da viagem ficam com o consultor

Cotação pedida em uma tela

Destino, datas, número de adultos e crianças, orçamento e tipo de hospedagem em um Flow. O consultor recebe o pedido pronto para cotar.

Proposta que não esfria

Cada cotação vira oportunidade no CRM, com etapa, valor e tarefa de retorno. A proposta enviada não fica esquecida no chat.

Contrato assinado no WhatsApp

O contrato da viagem segue por assinatura eletrônica, e o viajante assina pelo celular, sem imprimir.

Documentos de viagem organizados

Passaporte, vouchers, bilhetes e seguro ficam no DocHub, ligados ao viajante e à viagem.

Roteiro no bolso

O agente de IA responde horário de traslado, endereço do hotel e passeios do roteiro, a partir da base de conhecimento da viagem.

IA de voz no telefone da agência

O agente atende as ligações com voz natural, registra o pedido de cotação e confirma no WhatsApp. Também liga para lembrar do embarque. Voo cancelado ou emergência vão para o plantão.

IA de voz

O telefone da agência atendido a qualquer hora, com voz natural.

  • Atende fora do horárioÀ noite e no fim de semana, quando o viajante planeja as férias e liga para a agência.
  • Cotação pedida na ligaçãoDestino, datas e passageiros registrados no CRM, com a confirmação no WhatsApp.
  • Liga para lembrar e retomarCampanhas de ligação para lembrar do embarque e retomar a cotação parada, com o desfecho registrado.
  • Passa para o consultorMudança de voo, visto ou imprevisto na viagem vão para a equipe, com o resumo da conversa.
RARumo Azul ViagensIA de voz · chamando…
  1. Clara · IA de vozRumo Azul Viagens, boa noite! Aqui é a Clara, assistente virtual da agência. Como posso te ajudar?
  2. ViajanteOi, Clara. Quero cotar o Nordeste em janeiro, para um casal com uma criança.
  3. Clara · IA de vozQue bom! Quantas noites e a partir de que dia?
  4. ViajanteSete noites, saindo dia 10.
  5. Clara · IA de vozAnotado: 10 a 17/01, 2 adultos e 1 criança. A consultora Renata te manda as opções no WhatsApp até amanhã às 12h. Algo mais?
  6. ViajanteNão, era isso. Obrigado!
  7. Clara · IA de vozEu que agradeço. Boa viagem desde já!

Atenda para ouvir a IA na prática. Ligação ilustrativa, com vozes sintéticas.

Chat e voz

Dois planos, o mesmo agente de IA.

Na faixa de 1.000 por mês. O chat é por atendimento e a voz, por minuto de ligação. Usa os dois? Contrate os dois, e o simulador de ROI mostra o custo da sua mistura.

  • Plano de chatR$ 0,84por atendimento · janela de 12 horas
  • Plano de IA de vozR$ 1,20por minuto de ligação · R$ 1,69 no plano de 500
Ver o plano de IA de voz
  1. Viajante pede ou ligaPelo WhatsApp, pelo telefone, pelo site ou pelo anúncio da agência.
  2. CotaçãoDestino, datas e passageiros em uma tela.
  3. FechamentoProposta no CRM e contrato com assinatura eletrônica.
  4. EmbarqueDocumentos, vouchers e roteiro no celular.
  5. Volta e indicaPesquisa de satisfação e a próxima viagem.

Cotação em uma tela

Destino, datas e passageiros chegam juntos. O consultor cota sem fazer dez perguntas.

Passageiros sem digitação

Nome, documento e data de nascimento de cada passageiro chegam prontos para a emissão.

Avaliação na volta

A nota e a intenção da próxima viagem entram no CRM, com tarefa para o consultor.

1

WhatsApp Flows15 mensagens viram 1

O viajante pede a cotação em uma tela, com destino, datas e passageiros. As 15 mensagens de perguntas viram uma.

Incluso no plano Ver como funciona
2

WhatsOmniAviso sem tarifa da Meta

Lembrete de check-in, voucher liberado e horário do traslado chegam por notificação no app da agência. O app tem o logotipo da sua empresa e instala pelo link, sem loja de aplicativos.

Canal adicional · R$ 199/mês Ver como funciona
3

WorkflowsCada mensagem no canal certo

O contrato assinado dispara o pedido de documentos, a véspera do embarque envia o roteiro pelo app e só o imprevisto vira conversa com o consultor.

Jornadas na plataforma Ver como funciona
Ligações com origem verificada

Quando a agência liga, o viajante atende.

  • Origem autenticadaA chamada confirma que o número é legítimo.
  • Contra número falsificadoCombate o spoofing, quando alguém se passa pelo seu número.
  • Mais ligações atendidasA reputação do número fica protegida nas ligações em escala.

Onde a agência usa

  • Apresentar a cotação de uma viagem em família
  • Avisar sobre uma mudança de voo
  • Oferecer a viagem do próximo feriado

Franquia de atendimentos

Quantos atendimentos sua empresa faz por mês?

1.000
5005.00010.000

Adicionais por mês

1 agente já incluso · R$ 899/mês cada
Além dos inclusos na faixa · R$ 99/mês cada
1 número já incluso · R$ 99/mês cada
Instagram, webchat, WhatsOmni · R$ 199/mês cada

Além da franquia: R$ 0,84 por atendimento, o preço da sua faixa. Acima de 10.000 atendimentos ou minutos por mês, o plano é sob medida.

Valor mensal

Plano OmniTravel

Chat
R$ 844 /mês
plano de 1.000 atendimentos: R$ 844 · adicionais: R$ 0
  • Todos os recursos, em qualquer faixa
  • Usuários: 5 · Números de WhatsApp: 1
  • Agentes de IA: 1 · Outros canais: 0
  • Agente de IA no WhatsApp e nos demais canais
  • 4 horas de implantação inclusas
  • Sem fidelidade · cancelamento com aviso de 60 dias
Contratar pelo WhatsApp Prefiro receber a proposta por e-mail

A mensagem já vai com o plano que você simulou.

As mensagens cobradas pela Meta no WhatsApp ficam fora do plano e são pagas pela sua empresa direto à Meta. Entenda em nova precificação do WhatsApp.

  • Atendimento além da franquiaPreço por atendimento da sua faixa
  • Minuto de voz além da franquiaPreço por minuto da sua faixa
  • Número fixo (DID) para a IA de vozR$ 39,90/mês
  • Número 0800R$ 199/mês + R$ 0,25 por minuto recebido
  • Ligações ilimitadas para fixo e celularR$ 69,90/mês
  • Agente de IA adicionalR$ 899/mês
  • Usuário adicionalR$ 99/mês
  • Número de WhatsApp adicionalR$ 99/mês
  • Instagram, webchat, WhatsOmni e demais canaisR$ 199/mês cada
  • Hora adicional de implantaçãoR$ 189 por hora
  • Integrações, curadoria e projetosOrçados em horas
  • Mensagens cobradas pela MetaPagas direto à Meta

Como contratar

  1. Simule o planoEscolha a franquia e os adicionais. O preço aparece na hora.
  2. Contrate pelo WhatsAppA mensagem já leva o plano simulado. Um especialista confirma e envia a proposta.
  3. Ative o númeroA OmniSmart faz a ativação e a configuração do WhatsApp oficial da sua empresa.
  4. Implantação em 4 horasFluxos do segmento configurados e equipe treinada nas horas inclusas no plano.
min
R$
R$
Só chat80% chat · 20% vozSó voz
Chat · 800
R$ 844R$ 1,06 por atendimento
IA de voz · 200 ligações
R$ 1.195600 minutos · R$ 5,98 por ligação
Quanto o agente de IA faz sozinho
R$
%
%

O plano se paga em 14 dias

Custo por atendimento
HojeR$ 11,40
Com o OmniTravelR$ 2,04
Seu ROI
124%
Economia no ano
R$ 30.252
Receita nova no ano, com +7 pacotes por mês
R$ 37.800
Primeiros 12 meses, acumulado EconomiaReceita nova

A IA faz 400 atendimentos por mês, que deixam de custar R$ 4.560 à equipe. O plano custa R$ 2.039/mês (chat: franquia de 1.000 · IA de voz: 1.000 minutos).

O plano soma o plano de chat, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, para o volume que chega por telefone. O chat é cobrado por atendimento; a voz, por minuto de ligação.

Acima de 10.000 atendimentos ou 10.000 minutos de ligação por mês, o plano é sob medida. Envie os números e um especialista monta a simulação.

Receber esta simulação Falar no WhatsApp
  • Fluxos prontos de cotação e cadastro de passageiros
  • DocHub para passaporte, vouchers e bilhetes
  • Agente de IA por voz nas ligações, no plano de IA de voz
  • 1 número de WhatsApp pela API oficial, com ativação e configuração
  • Usuários para a equipe em cada faixa; o agente de IA não ocupa usuário
  • 1 agente de IA e chatbot
  • WhatsApp Flows
  • Filas, transferência e histórico do cliente
  • CRM com etiquetas, tarefas e pipeline
  • Pesquisa de satisfação CSAT e NPS
  • Relatórios e painel de indicadores
  • API e webhooks para integrar seus sistemas
  • 4 horas de implantação e treinamento da equipe

Plano OmniTravel

Para começar rápido, com tudo o que o atendimento do dia a dia precisa.

  • Preço fechado por franquia de atendimentos
  • Fluxos e filas prontos para o segmento
  • 1 número de WhatsApp incluso; outros canais como adicional
  • 1 agente de IA, chatbot e WhatsApp Flows
  • IA de voz nas ligações, no plano de IA de voz
  • 4 horas de implantação inclusas
  • Sem fidelidade, com aviso de 60 dias para cancelar

OmniSmart completo

Para operações com call center, várias áreas e sistemas próprios.

  • Telefonia VoIP, PABX virtual e números 0800
  • Call center, discador e telefonia no Microsoft Teams
  • Integrações específicas com ERP e sistemas legados
  • Módulos de vendas, projetos e processos
  • Proposta sob medida. Ver a plataforma
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Conte quantas cotações chegam por mês e quantos consultores atendem. Mostramos a cotação no Flow funcionando e a faixa certa do plano.

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