Cotação de fretamento por Flow
Origem, destino, data, horário e número de passageiros em uma tela. O pedido entra no CRM pronto para o comercial calcular o valor.
O OmniMobility é a OmniSmart pronta para transporte de passageiros, fretamento, locadoras de veículos e transporte escolar: o mesmo agente de IA atende o WhatsApp e as ligações, de madrugada e no fim de semana, registra a cotação da viagem e o pedido de reserva e avisa horário e itinerário. A equipe fecha o preço com os dados completos. Plano de chat e plano de IA de voz, com preço pela franquia do mês.
A partir de R$ 597/mês · franquia de 500 atendimentos
O OmniMobility é o plano da OmniSmart para empresas de transporte de passageiros, fretamento, locadoras de veículos e transporte escolar que atendem pelo WhatsApp. Ele junta agente de IA, WhatsApp Flows de cotação e reserva, avisos de horário e itinerário, filas por serviço, CRM e 1 número de WhatsApp, já configurados para a rotina do comercial e do tráfego. O preço começa em R$ 597 por mês e acompanha a franquia de atendimentos, com todos os recursos em qualquer faixa. O mesmo agente de IA também atende e faz ligações no plano de IA de voz, cobrado por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69.
Pedido de fretamento que chega à noite e só é respondido dois dias depois, pai perguntando o horário da van escolar e mochila esquecida no ônibus. O OmniMobility leva cada pedido para a fila certa.
Origem, destino, data, horário e número de passageiros em uma tela. O pedido entra no CRM pronto para o comercial calcular o valor.
Na locadora, o cliente escolhe categoria, retirada e devolução. A equipe confirma disponibilidade e condições na mesma conversa.
Mudança de horário, desvio de rota ou atraso na saída vão por campanha para a lista de passageiros da linha ou da excursão.
O passageiro descreve o objeto, a linha e o horário. O pedido vira protocolo e a garagem responde pela mesma conversa.
Ponto de embarque, mudança de endereço e aviso de que o aluno não vai hoje chegam por mensagem, sem ligação para o motorista.
O agente atende as ligações com voz natural, registra trajeto, data e lotação do fretamento e liga para confirmar o embarque. Valor e contrato ficam com a equipe.
O mesmo agente de IA do WhatsApp atende as ligações: entende a viagem que o cliente quer, anota trajeto, data, horário e lotação e registra a cotação para o comercial. Também liga para confirmar embarque e lembrar a devolução do veículo. Valor, contrato e ocorrência em viagem ficam com a equipe.
Atenda para ouvir a IA na prática. Ligação ilustrativa, com vozes sintéticas.
Na faixa de 1.000 por mês. O chat é por atendimento e a voz, por minuto de ligação. Usa os dois? Contrate os dois, e o simulador de ROI mostra o custo da sua mistura.
Cotações, reservas, avisos e ocorrências ficam no histórico do cliente, para a próxima viagem começar de onde a última parou.
O cliente informa a viagem inteira em uma tela. O comercial calcula o preço sem perguntar data, rota e lotação três vezes.
Rota, data e lotação chegam juntos. O comercial responde com o valor no primeiro retorno.
O cliente escolhe categoria e datas. A equipe confirma disponibilidade e condições na conversa.
Linha, horário e descrição em uma tela. A garagem procura e responde pela mesma conversa.
Telas ilustrativas. Os avisos para as listas de passageiros saem por campanhas de WhatsApp.
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra cada mensagem de serviço depois das 1.000 gratuitas do mês, por número. No OmniMobility, três estratégias trabalham juntas para cortar essa conta.
Trajeto, data e lotação do fretamento em uma tela: 15 perguntas de ida e volta resolvidas com uma mensagem.
Incluso no plano Ver como funcionaPara quem viaja sempre com a empresa, horário da linha, embarque da excursão e lembrete de devolução do veículo chegam por notificação no app. O app tem o logotipo da sua empresa e instala pelo link, sem loja de aplicativos.
Canal adicional · R$ 199/mês Ver como funcionaA reserva confirmada agenda os avisos de embarque, o atraso na saída vai por campanha para a lista da viagem e só a reclamação chega ao atendimento.
Jornadas na plataforma Ver como funcionaExemplo ilustrativo de uma cotação feita por chat e pelo Flow. As mensagens cobradas pela Meta são pagas pela sua empresa direto à Meta. Entenda em WhatsApp cobra por mensagem.
Ligação de número desconhecido vira "possível spam" e fica sem resposta. Com STIR/SHAKEN, a origem da chamada é autenticada: o número é confirmado como legítimo e a ligação corre menos risco de cair como suspeita de spam. Mais ligações atendidas, mais retornos e mais vendas fechadas.
Onde a empresa de transporte usa
A telefonia com origem verificada faz parte da OmniSmart completa, contratada por proposta. Os requisitos dependem da operadora e do número. A IA de voz do plano pode fazer essas ligações.
Todos os recursos estão em todas as faixas. Você escolhe a franquia de atendimentos do mês. No chat, a franquia é de atendimentos: um atendimento dura 12 horas, e se o mesmo passageiro voltar a chamar nesse período, conta uma vez só. Na IA de voz, a franquia é de minutos de ligação: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com desconto nas faixas maiores.
A mensagem já vai com o plano que você simulou.
| Franquia (atendimentos no chat, minutos na voz) | Usuários inclusos | Chat: por atendimento | Plano de chat | Voz: por minuto | Plano de IA de voz |
|---|---|---|---|---|---|
| 500 atendimentos | 3 usuários | R$ 1,19 | R$ 597/mês | R$ 1,69 | R$ 845/mês |
| 1.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,84 | R$ 844/mês | R$ 1,20 | R$ 1.195/mês |
| 1.500 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,73 | R$ 1.091/mês | R$ 1,03 | R$ 1.544/mês |
| 2.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,67 | R$ 1.338/mês | R$ 0,95 | R$ 1.894/mês |
| 2.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,63 | R$ 1.585/mês | R$ 0,90 | R$ 2.243/mês |
| 3.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,61 | R$ 1.832/mês | R$ 0,86 | R$ 2.593/mês |
| 3.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,58 | R$ 2.029/mês | R$ 0,82 | R$ 2.872/mês |
| 4.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,56 | R$ 2.226/mês | R$ 0,79 | R$ 3.151/mês |
| 4.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,54 | R$ 2.423/mês | R$ 0,76 | R$ 3.430/mês |
| 5.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,52 | R$ 2.620/mês | R$ 0,74 | R$ 3.708/mês |
| 5.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,51 | R$ 2.817/mês | R$ 0,72 | R$ 3.987/mês |
| 6.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,50 | R$ 3.014/mês | R$ 0,71 | R$ 4.266/mês |
| 6.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.211/mês | R$ 0,70 | R$ 4.545/mês |
| 7.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.408/mês | R$ 0,69 | R$ 4.824/mês |
| 7.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.605/mês | R$ 0,68 | R$ 5.103/mês |
| 8.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.802/mês | R$ 0,67 | R$ 5.381/mês |
| 8.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 3.999/mês | R$ 0,67 | R$ 5.660/mês |
| 9.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 4.196/mês | R$ 0,66 | R$ 5.939/mês |
| 9.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.393/mês | R$ 0,65 | R$ 6.218/mês |
| 10.000 atendimentos | 30 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.590/mês | R$ 0,65 | R$ 6.497/mês |
| Mais de 10.000 atendimentos | Sob medida | — | Sob medida | — | Sob medida |
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro desse período, com o agente de IA ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Atendimentos além da franquia custam o preço por atendimento da faixa contratada. No plano de IA de voz, a franquia é de minutos de ligação, atendidas ou feitas pela IA: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com o mesmo desconto por volume do chat, até R$ 0,65 no de 10.000. Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa contratada. Quem usa os dois canais contrata os dois planos, cada um com a sua franquia. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, número 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Coloque os números da sua operação. O simulador compara o custo de cada atendimento feito pela equipe com o custo no plano OmniMobility desta página, e mostra o ROI, a economia no ano e a margem das reservas que hoje se perdem fora do horário.
O plano se paga em 20 dias
Custo por atendimentoA IA faz 600 atendimentos por mês, que deixam de custar R$ 3.600 à equipe. O plano custa R$ 2.286/mês (chat: franquia de 1.500 · IA de voz: 1.000 minutos).
O plano soma o plano de chat, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, para o volume que chega por telefone. O chat é cobrado por atendimento; a voz, por minuto de ligação.
Acima de 10.000 atendimentos ou 10.000 minutos de ligação por mês, o plano é sob medida. Envie os números e um especialista monta a simulação.
Receber esta simulação Falar no WhatsAppPreencha o formulário abaixo para receber o contato de um especialista. O PDF é gerado assim que você enviar.
Estimativa com os números informados. Custo por atendimento hoje = custo mensal da equipe e da ferramenta ÷ volume do mês. Com o OmniMobility = plano de chat na franquia que cobre o volume por mensagem + plano de IA de voz na franquia que cobre o volume por telefone ÷ volume do mês. Economia = custo da equipe nos atendimentos que a IA passa a fazer − o plano inteiro. ROI = economia ÷ plano. A receita nova considera os pedidos que chegam fora do horário, que a IA passa a coletar na hora, a parte deles que vira reserva e a margem média de cada uma. Use a margem, não o valor da viagem, para uma conta conservadora. O gráfico do primeiro ano usa um mês de implantação e chega ao percentual escolhido no terceiro mês. As 4 horas de implantação estão inclusas no plano. Mensagens cobradas pela Meta não entram na conta, porque são pagas direto à Meta. A telefonia opcional da IA de voz (número fixo, 0800 e ligações ilimitadas) também não entra. Valores finais conforme a proposta.
Não existe versão básica com recurso bloqueado: a franquia de 500 atendimentos tem as mesmas ferramentas da de 10.000. Instagram, webchat, WhatsApp adicional e o app WhatsOmni entram como adicionais.
O OmniMobility é a OmniSmart já configurada para o seu tipo de atendimento, com preço fechado. Quando a operação pede telefonia, call center ou integrações específicas, o caminho é o projeto sob medida.
Para começar rápido, com tudo o que o atendimento do dia a dia precisa.
Para operações com call center, várias áreas e sistemas próprios.
Cotação de viagem, documentos, roteiro e suporte ao viajante no WhatsApp.
Rastreio, reagendamento, comprovante e ocorrência de entrega resolvidos no WhatsApp.
Orçamento, contrato, credenciamento e pesquisa pós-evento no WhatsApp da produtora.
O OmniMobility é o plano da OmniSmart para transporte de passageiros, fretamento, locadoras de veículos e transporte escolar. Ele reúne WhatsApp API oficial, agente de IA, WhatsApp Flows, campanhas, filas e CRM em uma plataforma já configurada para cotar viagens, registrar reservas, avisar passageiros e tratar ocorrências.
Não. O agente coleta trajeto, data, horário, lotação e tipo de veículo e registra a cotação no CRM. Valor, condições e contrato são definidos pela equipe comercial, que retoma a conversa com todos os dados na tela.
Sim. O mesmo agente de IA do WhatsApp atende as ligações com voz natural, à noite e no fim de semana: anota trajeto, data, horário e lotação, registra a cotação no CRM e manda o resumo no WhatsApp do cliente. Ele também liga para confirmar embarque e lembrar a devolução do veículo e registra o desfecho de cada ligação. Valor, contrato e ocorrência em viagem passam para a equipe, com o resumo da conversa.
Sim. Com listas por linha, rota escolar ou excursão, o aviso de horário, atraso ou mudança de ponto sai por campanha no WhatsApp, com modelo de mensagem cadastrado na Meta. Quem responde cai na fila do tráfego.
Sim. O cliente pede a reserva com categoria, datas e local de retirada em um Flow, e a equipe confirma disponibilidade e condições. A OmniSmart tem API e webhooks. A integração com o sistema da locadora depende da API desse sistema e é avaliada na implantação.
Serve para registrar e acompanhar: atraso, objeto esquecido, reclamação ou elogio viram protocolo com histórico. Acidente ou situação de risco segue o procedimento de emergência da empresa e dos órgãos públicos; o agente de IA não orienta nesses casos e passa a conversa para a equipe.
O plano de chat começa em R$ 597 por mês com franquia de 500 atendimentos e acompanha o volume: R$ 844 para 1.000, R$ 2.620 para 5.000 e R$ 4.590 para 10.000 atendimentos. Acima de 10.000 atendimentos por mês, o plano é sob medida. O plano de IA de voz é por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69 por minuto. Todos os recursos estão em todas as faixas.
O plano de IA de voz é cobrado por minuto de ligação, atendida ou feita pelo agente: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos (R$ 845 por mês), R$ 1,20 no de 1.000 (R$ 1.195) e R$ 0,65 no de 10.000 (R$ 6.497). Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Sim. A empresa de transporte contrata o plano de chat, por atendimento, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, por minuto, para as ligações. O simulador de ROI desta página mostra quanto fica o custo por atendimento conforme a sua mistura de chat e voz e a duração média das ligações.
Um atendimento começa quando o passageiro chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo passageiro voltar a chamar dentro dessas 12 horas, com o agente de IA, com o bot ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Depois disso, uma nova conversa conta como um novo atendimento. Na IA de voz, a franquia não é de atendimentos: é de minutos de ligação.
Cada atendimento além da franquia custa o preço por atendimento da sua faixa: R$ 1,19 na de 500, R$ 0,84 na de 1.000 e R$ 0,46 na de 10.000. Na IA de voz, cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa, de R$ 1,69 a R$ 0,65. Se isso acontecer todo mês, compensa subir para a faixa seguinte.
Cada faixa inclui usuários para a equipe: 3 usuários na faixa de 500 atendimentos, 5 de 1.000 a 2.000, 10 de 2.500 a 4.500, 20 de 5.000 a 9.500 e 30 na de 10.000. O agente de IA não ocupa usuário. Cada usuário adicional custa R$ 99 por mês.
O plano inclui 1 agente de IA, que atende 24 horas e transfere para a equipe quando precisa. Cada agente de IA adicional, por exemplo um para vendas e outro para o pós-venda, custa R$ 899 por mês.
O plano inclui 1 número de WhatsApp pela API oficial. Cada número de WhatsApp adicional custa R$ 99 por mês. Instagram, webchat, o app WhatsOmni e os demais canais custam R$ 199 por mês cada.
Não. As mensagens que a Meta cobra no WhatsApp são pagas pela sua empresa diretamente à Meta, na conta do WhatsApp Business, conforme a tabela oficial da Meta. Esse custo não passa pela OmniSmart.
O plano inclui 4 horas de implantação e treinamento da equipe. Cada hora adicional custa R$ 189. Integrações com outros sistemas, curadoria e projetos específicos são orçados em horas, conforme o escopo.
Não. O plano não tem fidelidade: para cancelar, basta avisar com 60 dias de antecedência.
Depende da operação, e o simulador de ROI desta página faz a conta com os seus números. Em um exemplo com 1.500 atendimentos por mês, cada atendimento custa R$ 6,00 feito pela equipe e R$ 1,52 no plano OmniMobility, com a IA fazendo 40% do volume. O ROI fica em 57% e o plano se paga em 20 dias. O simulador também soma a margem das reservas que vêm dos pedidos feitos à noite e no fim de semana, que passam a ser coletados na hora.
Conte quantos pedidos de viagem e reserva vocês recebem por mês e quem atende fora do horário. Mostramos a cotação de fretamento pelo WhatsApp funcionando e a faixa certa do plano.
Conte o básico sobre seu cenário.