Onde está a entrega
O agente de IA localiza a entrega pelo número da nota ou do pedido quando o seu sistema está integrado por API. O que não tem resposta automática vai para a central.
OmniLog · para transportadoras e entregas
Entrega rastreada e reagendada no WhatsApp e no telefone da central.
O OmniLog é a OmniSmart pronta para transportadoras e operações de entrega: o mesmo agente de IA atende o WhatsApp e as ligações, informa a situação da entrega, reagenda quando o destinatário não vai estar em casa e registra a ocorrência com foto. O embarcador pede cotação de frete em uma tela. A central só entra quando a entrega sai do previsto. Plano de chat e plano de IA de voz, com preço pela franquia do mês.
A partir de R$ 597/mês · franquia de 500 atendimentos
- WhatsApp API oficial
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade
O que é o OmniLog
O OmniLog é o plano da OmniSmart para transportadoras, operadores logísticos e empresas de entrega de última milha que atendem pelo WhatsApp. Ele junta agente de IA, WhatsApp Flows de reagendamento, ocorrência e cotação de frete, filas por operação, CRM, avisos de entrega e 1 número de WhatsApp, já configurados para a rotina da central de atendimento. O preço começa em R$ 597 por mês e acompanha a franquia de atendimentos, com todos os recursos em qualquer faixa. O mesmo agente de IA também atende e faz ligações no plano de IA de voz, cobrado por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69.
- Para transportadoras, operadores logísticos e entregas de última milha
- Atendimento com janela de 12 horas: o mesmo cliente chamando de novo conta uma vez
- Chat de R$ 597 a R$ 4.590 por mês; IA de voz a partir de R$ 1,69 por minuto
- Avaria, extravio e indenização são analisados pela equipe, não pela IA
Feito para a central de atendimento
O que o OmniLog resolve na rotina da transportadora
"Cadê minha entrega?" o dia inteiro, tentativa frustrada porque ninguém estava em casa e ocorrência relatada sem foto nem número de nota. O OmniLog põe ordem do pedido de cotação ao comprovante.
Reagendamento antes da tentativa
Ninguém em casa? O destinatário escolhe outro dia e período em um Flow, e a nova janela fica registrada para a roteirização.
Ocorrência com foto
Avaria, volume faltando ou endereço errado: foto, nota e descrição chegam em uma tela, e o caso nasce com protocolo na fila da operação.
Comprovante de entrega
O pedido de comprovante chega com o número da nota e cai na fila certa. O documento é enviado pela própria conversa.
Cotação de frete por Flow
O embarcador informa origem, destino, peso, volumes e prazo de uma vez. A cotação vira oportunidade no CRM, com retorno do comercial.
IA de voz no telefone da central
O agente atende as ligações com voz natural, reagenda a entrega e manda a confirmação no WhatsApp. Também liga para confirmar endereço antes da rota.
IA de voz
O telefone da central atendido na hora, com voz natural.
O mesmo agente de IA do WhatsApp atende as ligações: entende o que o destinatário fala, localiza a entrega pela nota quando o seu sistema está integrado, reagenda e manda a confirmação no WhatsApp. Também liga para confirmar endereço antes da rota. Ocorrência com avaria vai para a operação, com o resumo da conversa.
- Atende no pico da centralNa manhã de rota e no fim do dia, sem fila no telefone.
- Reagenda na ligaçãoNova janela de entrega registrada e confirmada no WhatsApp do destinatário.
- Liga antes da rotaCampanhas de ligação para confirmar endereço e presença, com o desfecho de cada entrega registrado.
- Passa para a operaçãoAvaria, extravio e indenização vão para a equipe, com o resumo da conversa.
RARota Ágil TransportesIA de voz · chamando…
- Lívia · IA de vozRota Ágil Transportes, boa tarde! Aqui é a Lívia, assistente virtual. Como posso ajudar?
- DestinatárioOi, Lívia. Minha entrega é hoje, mas eu não vou estar em casa.
- Lívia · IA de vozSem problema. Posso passar para quinta, 12/11, de manhã ou à tarde. Qual prefere?
- DestinatárioÀ tarde.
- Lívia · IA de vozPronto! Entrega reagendada: quinta, 12/11, entre 13h e 18h. Mando a confirmação no WhatsApp e aviso quando o motorista sair.
- DestinatárioPerfeito. Obrigado!
- Lívia · IA de vozEu que agradeço. Até quinta!
Atenda para ouvir a IA na prática. Ligação ilustrativa, com vozes sintéticas.
Chat e voz
Dois planos, o mesmo agente de IA.
Na faixa de 1.000 por mês. O chat é por atendimento e a voz, por minuto de ligação. Usa os dois? Contrate os dois, e o simulador de ROI mostra o custo da sua mistura.
- Plano de chatR$ 0,84por atendimento · janela de 12 horas
- Plano de IA de vozR$ 1,20por minuto de ligação · R$ 1,69 no plano de 500
Da cotação ao comprovante
A jornada da entrega, do pedido de frete à confirmação
Cada contato fica ligado ao cliente, com cotações, reagendamentos, ocorrências e comprovantes no mesmo histórico.
- Embarcador chama ou ligaCotação com origem, destino, peso e prazo.
- Carga saiAviso de saída para entrega ao destinatário.
- Destinatário consultaSituação da entrega pelo número da nota.
- Reagenda ou relataNova janela ou ocorrência com foto.
- ComprovanteEntrega confirmada e avaliação do atendimento.
WhatsApp Flows na logística
Reagendar, relatar e cotar sem sair do WhatsApp
Destinatário e embarcador preenchem tudo em uma tela. A central recebe nota, endereço e foto juntos, sem pedir de novo.
Nova janela em uma tela
O destinatário escolhe dia e período. A tentativa perdida deixa de acontecer.
Ocorrência com prova
Foto, nota e tipo chegam juntos. A operação abre a análise sem pedir nada de novo.
Cotação que chega completa
O comercial recebe rota, carga e prazo e responde com o preço, sem ida e volta.
Telas ilustrativas. Veja como o atendimento separa evento, rota e ocorrência em atendimento para transportadoras.
Custo do WhatsApp
Não pague por mensagem de serviço que não precisa existir.
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra cada mensagem de serviço depois das 1.000 gratuitas do mês, por número. No OmniLog, três estratégias trabalham juntas para cortar essa conta.
WhatsApp Flows15 mensagens viram 1
O destinatário reagenda a entrega em uma tela, com nota, dia e período. A troca de 15 mensagens com a central vira uma.
Incluso no plano Ver como funcionaWhatsOmniAviso sem tarifa da Meta
Para o embarcador que despacha toda semana, coleta agendada, situação do lote e comprovante disponível chegam por notificação no app da transportadora. O app tem o logotipo da sua empresa e instala pelo link, sem loja de aplicativos.
Canal adicional · R$ 199/mês Ver como funcionaWorkflowsCada mensagem no canal certo
A saída para rota dispara o aviso, a ausência vira reagendamento pelo Flow e só a ocorrência com avaria chega à central.
Jornadas na plataforma Ver como funcionaExemplo ilustrativo de uma cotação feita por chat e pelo Flow. As mensagens cobradas pela Meta são pagas pela sua empresa direto à Meta. Entenda em WhatsApp cobra por mensagem.
Ligações com origem verificada
Quando a transportadora liga, o destinatário atende.
Ligação de número desconhecido vira "possível spam" e fica sem resposta. Com STIR/SHAKEN, a origem da chamada é autenticada: o número é confirmado como legítimo e a ligação corre menos risco de cair como suspeita de spam. Mais ligações atendidas, mais retornos e mais vendas fechadas.
- Origem autenticadaA chamada confirma que o número é legítimo.
- Contra número falsificadoCombate o spoofing, quando alguém se passa pelo seu número.
- Mais ligações atendidasA reputação do número fica protegida nas ligações em escala.
Onde a transportadora usa
- Combinar uma entrega que voltou
- Confirmar o endereço antes da rota
- Retornar uma cotação de frete
A telefonia com origem verificada faz parte da OmniSmart completa, contratada por proposta. Os requisitos dependem da operadora e do número. A IA de voz do plano pode fazer essas ligações.
Plano OmniLog · franquia de atendimentos
Preço do OmniLog: plano de chat e plano de IA de voz, pela franquia de atendimentos
Todos os recursos estão em todas as faixas. Você escolhe a franquia de atendimentos do mês. No chat, a franquia é de atendimentos: um atendimento dura 12 horas, e se o mesmo cliente voltar a chamar nesse período, conta uma vez só. Na IA de voz, a franquia é de minutos de ligação: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com desconto nas faixas maiores.
Valor mensal
Plano OmniLog
ChatR$ 844 /mês
plano de 1.000 atendimentos: R$ 844 · adicionais: R$ 0
- Todos os recursos, em qualquer faixa
- Usuários: 5 · Números de WhatsApp: 1
- Agentes de IA: 1 · Outros canais: 0
- Agente de IA no WhatsApp e nos demais canais
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade · cancelamento com aviso de 60 dias
A mensagem já vai com o plano que você simulou.
- Atendimento além da franquiaPreço por atendimento da sua faixa
- Minuto de voz além da franquiaPreço por minuto da sua faixa
- Número fixo (DID) para a IA de vozR$ 39,90/mês
- Número 0800R$ 199/mês + R$ 0,25 por minuto recebido
- Ligações ilimitadas para fixo e celularR$ 69,90/mês
- Agente de IA adicionalR$ 899/mês
- Usuário adicionalR$ 99/mês
- Número de WhatsApp adicionalR$ 99/mês
- Instagram, webchat, WhatsOmni e demais canaisR$ 199/mês cada
- Hora adicional de implantaçãoR$ 189 por hora
- Integrações, curadoria e projetosOrçados em horas
- Mensagens cobradas pela MetaPagas direto à Meta
Como contratar
- Simule o planoEscolha a franquia e os adicionais. O preço aparece na hora.
- Contrate pelo WhatsAppA mensagem já leva o plano simulado. Um especialista confirma e envia a proposta.
- Ative o númeroA OmniSmart faz a ativação e a configuração do WhatsApp oficial da sua empresa.
- Implantação em 4 horasFluxos do segmento configurados e equipe treinada nas horas inclusas no plano.
Ver a tabela completa de preços por franquia
| Franquia (atendimentos no chat, minutos na voz) | Usuários inclusos | Chat: por atendimento | Plano de chat | Voz: por minuto | Plano de IA de voz |
|---|---|---|---|---|---|
| 500 atendimentos | 3 usuários | R$ 1,19 | R$ 597/mês | R$ 1,69 | R$ 845/mês |
| 1.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,84 | R$ 844/mês | R$ 1,20 | R$ 1.195/mês |
| 1.500 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,73 | R$ 1.091/mês | R$ 1,03 | R$ 1.544/mês |
| 2.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,67 | R$ 1.338/mês | R$ 0,95 | R$ 1.894/mês |
| 2.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,63 | R$ 1.585/mês | R$ 0,90 | R$ 2.243/mês |
| 3.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,61 | R$ 1.832/mês | R$ 0,86 | R$ 2.593/mês |
| 3.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,58 | R$ 2.029/mês | R$ 0,82 | R$ 2.872/mês |
| 4.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,56 | R$ 2.226/mês | R$ 0,79 | R$ 3.151/mês |
| 4.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,54 | R$ 2.423/mês | R$ 0,76 | R$ 3.430/mês |
| 5.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,52 | R$ 2.620/mês | R$ 0,74 | R$ 3.708/mês |
| 5.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,51 | R$ 2.817/mês | R$ 0,72 | R$ 3.987/mês |
| 6.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,50 | R$ 3.014/mês | R$ 0,71 | R$ 4.266/mês |
| 6.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.211/mês | R$ 0,70 | R$ 4.545/mês |
| 7.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.408/mês | R$ 0,69 | R$ 4.824/mês |
| 7.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.605/mês | R$ 0,68 | R$ 5.103/mês |
| 8.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.802/mês | R$ 0,67 | R$ 5.381/mês |
| 8.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 3.999/mês | R$ 0,67 | R$ 5.660/mês |
| 9.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 4.196/mês | R$ 0,66 | R$ 5.939/mês |
| 9.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.393/mês | R$ 0,65 | R$ 6.218/mês |
| 10.000 atendimentos | 30 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.590/mês | R$ 0,65 | R$ 6.497/mês |
| Mais de 10.000 atendimentos | Sob medida | — | Sob medida | — | Sob medida |
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro desse período, com o agente de IA ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Atendimentos além da franquia custam o preço por atendimento da faixa contratada. No plano de IA de voz, a franquia é de minutos de ligação, atendidas ou feitas pela IA: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com o mesmo desconto por volume do chat, até R$ 0,65 no de 10.000. Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa contratada. Quem usa os dois canais contrata os dois planos, cada um com a sua franquia. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, número 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Simulador de ROI
Quanto custa cada atendimento hoje, e quanto passa a custar com o OmniLog
Coloque os números da sua operação. O simulador compara o custo de cada atendimento feito pela equipe com o custo no plano OmniLog desta página, e mostra o ROI, a economia no ano e as horas que a central ganha para tratar ocorrências e cotações.
O plano se paga em 17 dias
Custo por atendimentoHojeR$ 6,40
Com o OmniLogR$ 1,44
- Seu ROI
- 78%
- Economia no ano
- R$ 26.856
- Horas da equipe liberadas por mês
- 93 horas
- A mesma equipe atende até
- 3.333 por mês
A IA faz 800 atendimentos por mês, que deixam de custar R$ 5.120 à equipe. O plano custa R$ 2.882/mês (chat: franquia de 2.000 · IA de voz: 1.500 minutos).
O plano soma o plano de chat, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, para o volume que chega por telefone. O chat é cobrado por atendimento; a voz, por minuto de ligação.
Acima de 10.000 atendimentos ou 10.000 minutos de ligação por mês, o plano é sob medida. Envie os números e um especialista monta a simulação.
Receber esta simulação Falar no WhatsAppPreencha o formulário abaixo para receber o contato de um especialista. O PDF é gerado assim que você enviar.
Estimativa com os números informados. Custo por atendimento hoje = custo mensal da equipe e da ferramenta ÷ volume do mês. Com o OmniLog = plano de chat na franquia que cobre o volume por mensagem + plano de IA de voz na franquia que cobre o volume por telefone ÷ volume do mês. Economia = custo da equipe nos atendimentos que a IA passa a fazer − o plano inteiro. ROI = economia ÷ plano. As horas liberadas multiplicam os atendimentos que a IA passa a fazer pelo tempo médio de cada um. A capacidade considera a mesma central no volume que continua com ela e a IA nas consultas de entrega e reagendamentos. O gráfico do primeiro ano usa um mês de implantação e chega ao percentual escolhido no terceiro mês. As 4 horas de implantação estão inclusas no plano. Mensagens cobradas pela Meta não entram na conta, porque são pagas direto à Meta. A telefonia opcional da IA de voz (número fixo, 0800 e ligações ilimitadas) também não entra. Valores finais conforme a proposta.
O que vem no plano
Tudo o que está incluso no OmniLog
Não existe versão básica com recurso bloqueado: a franquia de 500 atendimentos tem as mesmas ferramentas da de 10.000. Instagram, webchat, WhatsApp adicional e o app WhatsOmni entram como adicionais.
- Flows de reagendamento, ocorrência e cotação de frete
- Avisos de saída para entrega e de tentativa frustrada
- Agente de IA por voz nas ligações, no plano de IA de voz
- 1 número de WhatsApp pela API oficial, com ativação e configuração
- Usuários para a equipe em cada faixa; o agente de IA não ocupa usuário
- 1 agente de IA e chatbot
- WhatsApp Flows
- Filas, transferência e histórico do cliente
- CRM com etiquetas, tarefas e pipeline
- Pesquisa de satisfação CSAT e NPS
- Relatórios e painel de indicadores
- API e webhooks para integrar seus sistemas
- 4 horas de implantação e treinamento da equipe
Plano pronto ou projeto sob medida
OmniLog ou OmniSmart completo?
O OmniLog é a OmniSmart já configurada para o seu tipo de atendimento, com preço fechado. Quando a operação pede telefonia, call center ou integrações específicas, o caminho é o projeto sob medida.
Plano OmniLog
Para começar rápido, com tudo o que o atendimento do dia a dia precisa.
- Preço fechado por franquia de atendimentos
- Fluxos e filas prontos para o segmento
- 1 número de WhatsApp incluso; outros canais como adicional
- 1 agente de IA, chatbot e WhatsApp Flows
- IA de voz nas ligações, no plano de IA de voz
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade, com aviso de 60 dias para cancelar
OmniSmart completo
Para operações com call center, várias áreas e sistemas próprios.
- Telefonia VoIP, PABX virtual e números 0800
- Call center, discador e telefonia no Microsoft Teams
- Integrações específicas com ERP e sistemas legados
- Módulos de vendas, projetos e processos
- Proposta sob medida. Ver a plataforma
Também com plano simples
Outras especialidades OmniSmart
OmniMobility
Cotação de fretamento, reserva, aviso de itinerário e achados e perdidos no WhatsApp.
- Fretamento cotado em uma tela
- Reserva pedida na conversa
- Aviso de horário e itinerário
Reserva, retirada na loja, filas por unidade e campanhas da rede de lojas no WhatsApp.
- Reserva para retirar na loja
- Fila de cada unidade
- Campanha e pós-venda
Cotação, status de pedido, segunda via e assistência técnica da indústria no WhatsApp.
- Cotação de distribuidores por Flow
- Status de pedido, nota e boleto
- Assistência técnica com fotos
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o OmniLog
O que é o OmniLog?
O OmniLog é o plano da OmniSmart para transportadoras, operadores logísticos e empresas de entrega de última milha. Ele reúne WhatsApp API oficial, agente de IA, WhatsApp Flows, filas, CRM e avisos em uma plataforma já configurada para consulta de entrega, reagendamento, ocorrência com foto, comprovante e cotação de frete.
O agente de IA informa onde está a entrega?
Sim, quando o sistema da transportadora está integrado. A OmniSmart tem API e webhooks. A integração com o sistema de rastreio e gestão de transporte depende da API desse sistema e é avaliada na implantação. Sem integração, a IA coleta o número da nota e passa o caso para a central com tudo preenchido.
O destinatário consegue reagendar a entrega sozinho?
Sim. Um WhatsApp Flow mostra os dias e períodos que a operação oferece. O destinatário escolhe, a nova janela fica registrada na conversa e, com integração, segue para o seu sistema.
Como funciona a ocorrência de avaria ou extravio?
O cliente envia o tipo de ocorrência, o número da nota e a foto em uma tela. O caso entra na fila da operação com protocolo e histórico. A análise de avaria, extravio e indenização é sempre feita pela equipe; o agente de IA não promete prazo nem valor.
A IA de voz atende o telefone da transportadora?
Sim. O mesmo agente de IA do WhatsApp atende as ligações com voz natural: entende o pedido do destinatário, informa a situação da entrega quando o sistema está integrado, reagenda a janela e manda a confirmação no WhatsApp. Ele também liga para confirmar endereço e presença antes da rota e registra o desfecho de cada ligação. Avaria, extravio e indenização passam para a operação, com o resumo da conversa.
Embarcador e destinatário falam no mesmo número?
Sim. Um único número distribui as conversas em filas: cotação para o comercial, ocorrência para a operação e consulta de entrega para a central, cada uma com o histórico do contato.
Quanto custa o OmniLog?
O plano de chat começa em R$ 597 por mês com franquia de 500 atendimentos e acompanha o volume: R$ 844 para 1.000, R$ 2.620 para 5.000 e R$ 4.590 para 10.000 atendimentos. Acima de 10.000 atendimentos por mês, o plano é sob medida. O plano de IA de voz é por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69 por minuto. Todos os recursos estão em todas as faixas.
Quanto custa a IA de voz no OmniLog?
O plano de IA de voz é cobrado por minuto de ligação, atendida ou feita pelo agente: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos (R$ 845 por mês), R$ 1,20 no de 1.000 (R$ 1.195) e R$ 0,65 no de 10.000 (R$ 6.497). Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Posso usar chat e voz ao mesmo tempo?
Sim. A transportadora contrata o plano de chat, por atendimento, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, por minuto, para as ligações. O simulador de ROI desta página mostra quanto fica o custo por atendimento conforme a sua mistura de chat e voz e a duração média das ligações.
O que conta como um atendimento?
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro dessas 12 horas, com o agente de IA, com o bot ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Depois disso, uma nova conversa conta como um novo atendimento. Na IA de voz, a franquia não é de atendimentos: é de minutos de ligação.
E se eu passar da franquia de atendimentos?
Cada atendimento além da franquia custa o preço por atendimento da sua faixa: R$ 1,19 na de 500, R$ 0,84 na de 1.000 e R$ 0,46 na de 10.000. Na IA de voz, cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa, de R$ 1,69 a R$ 0,65. Se isso acontecer todo mês, compensa subir para a faixa seguinte.
Quantos usuários vêm no plano?
Cada faixa inclui usuários para a equipe: 3 usuários na faixa de 500 atendimentos, 5 de 1.000 a 2.000, 10 de 2.500 a 4.500, 20 de 5.000 a 9.500 e 30 na de 10.000. O agente de IA não ocupa usuário. Cada usuário adicional custa R$ 99 por mês.
Quantos agentes de IA vêm no plano?
O plano inclui 1 agente de IA, que atende 24 horas e transfere para a equipe quando precisa. Cada agente de IA adicional, por exemplo um para vendas e outro para o pós-venda, custa R$ 899 por mês.
Quais canais estão incluídos?
O plano inclui 1 número de WhatsApp pela API oficial. Cada número de WhatsApp adicional custa R$ 99 por mês. Instagram, webchat, o app WhatsOmni e os demais canais custam R$ 199 por mês cada.
As mensagens do WhatsApp estão incluídas no plano?
Não. As mensagens que a Meta cobra no WhatsApp são pagas pela sua empresa diretamente à Meta, na conta do WhatsApp Business, conforme a tabela oficial da Meta. Esse custo não passa pela OmniSmart.
Como funciona a implantação?
O plano inclui 4 horas de implantação e treinamento da equipe. Cada hora adicional custa R$ 189. Integrações com outros sistemas, curadoria e projetos específicos são orçados em horas, conforme o escopo.
Tem fidelidade?
Não. O plano não tem fidelidade: para cancelar, basta avisar com 60 dias de antecedência.
Quanto a transportadora economiza com o OmniLog?
Depende da operação, e o simulador de ROI desta página faz a conta com os seus números. Em um exemplo com 2.000 atendimentos por mês, cada atendimento custa R$ 6,40 feito pela equipe e R$ 1,44 no plano OmniLog, com a IA fazendo 40% do volume. O ROI fica em 78% e o plano se paga em 17 dias. O simulador também calcula as horas que a central recupera: no exemplo, 93 horas por mês, e a mesma equipe passa a atender até 3.333 contatos.
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