Triagem de "minha internet caiu"
O chatbot guia o assinante pelas luzes do aparelho, pelo reinício e pelo cabo. O que o passo a passo resolve não vira chamado.
OmniISP · para provedores de internet
Menos fila no WhatsApp e no telefone quando a internet cai, e visita técnica só quando precisa.
O OmniISP é a OmniSmart pronta para provedores de internet: o mesmo agente de IA atende o WhatsApp e as ligações, faz a triagem guiada antes de abrir chamado, envia a segunda via, agenda a visita técnica e avisa a manutenção da região. O suporte trata o que o passo a passo não resolve, com o histórico na tela. Plano de chat e plano de IA de voz, com preço pela franquia do mês.
A partir de R$ 597/mês · franquia de 500 atendimentos
- WhatsApp API oficial
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade
O que é o OmniISP
O OmniISP é o plano da OmniSmart para provedores de internet e operadoras regionais de fibra que atendem assinantes pelo WhatsApp. Ele junta chatbot de triagem técnica, agente de IA, WhatsApp Flows, chamados com protocolo e prazo, filas de suporte, financeiro e vendas, campanhas e 1 número de WhatsApp, já configurados para a rotina do provedor. O preço começa em R$ 597 por mês e acompanha a franquia de atendimentos, com todos os recursos em qualquer faixa. O mesmo agente de IA também atende e faz ligações no plano de IA de voz, cobrado por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69.
- Para provedores de internet, fibra e operadoras regionais
- Atendimento com janela de 12 horas: o mesmo assinante chamando de novo conta uma vez
- Chat de R$ 597 a R$ 4.590 por mês; IA de voz a partir de R$ 1,69 por minuto
- Desbloqueio de confiança é pedido à equipe ou ao seu sistema, nunca decidido pela IA
Feito para o suporte do provedor
O que o OmniISP resolve na rotina do provedor de internet
Pico de mensagens quando um bairro inteiro cai, técnico enviado para uma casa onde bastava reiniciar o aparelho e assinante pedindo boleto no meio da fila do suporte. O OmniISP separa cada caso e responde o que é repetitivo.
Chamado técnico com visita agendada
Quando a triagem não resolve, o chamado nasce com o resultado de cada etapa e o assinante escolhe o período da visita em um Flow.
Aviso de manutenção em massa
Rompimento de fibra ou manutenção programada: o aviso vai por campanha para os assinantes da região, antes de eles chamarem o suporte.
Segunda via e desbloqueio de confiança
A IA envia a segunda via disponível. O pedido de desbloqueio de confiança segue para a equipe ou, com integração, para o seu sistema, conforme a sua regra.
Venda de planos no mesmo número
Quem pede plano novo ou upgrade cai na fila comercial, com endereço, plano de interesse e período para instalação em uma tela.
IA de voz no telefone do suporte
O agente atende as ligações com voz natural, segue a triagem do seu suporte, abre o chamado e agenda a visita. Também liga na véspera para confirmar a visita técnica.
IA de voz
O telefone do suporte atendido na hora, mesmo quando um bairro cai.
O mesmo agente de IA do WhatsApp atende as ligações: segue os passos de triagem do seu suporte, avisa quando há manutenção na região, abre o chamado e agenda a visita técnica, com a confirmação no WhatsApp. Também liga para confirmar visitas. O que a triagem não resolve vai para o suporte, com o resumo da conversa.
- Atende o pico de ligaçõesQuando a fibra rompe e o telefone toca sem parar, ninguém fica esperando.
- Triagem e visita na ligaçãoChamado aberto com o resultado da triagem e período da visita escolhido.
- Liga para confirmar a visitaCampanhas de ligação na véspera, com o desfecho de cada assinante registrado.
- Passa para o suporteFinanceiro, desbloqueio e casos fora do passo a passo vão para a equipe, com o resumo.
NVNetVale FibraIA de voz · chamando…
- Clara · IA de vozNetVale Fibra, bom dia! Aqui é a Clara, assistente virtual. Como posso ajudar?
- AssinanteOi, Clara. Minha internet caiu de novo.
- Clara · IA de vozVamos ver juntos. No aparelho da fibra, tem alguma luz vermelha acesa?
- AssinanteTem, a luz de sinal está vermelha.
- Clara · IA de vozIsso indica falta de sinal na fibra. Abri o chamado e agendei a visita para amanhã, das 8h às 12h. Mando o número no WhatsApp.
- AssinanteTá bom. Obrigado!
- Clara · IA de vozEu que agradeço. Até amanhã!
Atenda para ouvir a IA na prática. Ligação ilustrativa, com vozes sintéticas.
Chat e voz
Dois planos, o mesmo agente de IA.
Na faixa de 1.000 por mês. O chat é por atendimento e a voz, por minuto de ligação. Usa os dois? Contrate os dois, e o simulador de ROI mostra o custo da sua mistura.
- Plano de chatR$ 0,84por atendimento · janela de 12 horas
- Plano de IA de vozR$ 1,20por minuto de ligação · R$ 1,69 no plano de 500
Da queda à conexão de volta
A jornada do assinante, do primeiro aviso ao chamado encerrado
Triagens, chamados, visitas, faturas e avisos de manutenção ficam no histórico do assinante, para o suporte não começar do zero.
- Assinante chama ou ligaSem internet, pelo WhatsApp ou pelo telefone.
- Triagem guiadaLuzes do aparelho, reinício e cabo.
- Aviso da regiãoSe há manutenção, ele já recebe a previsão.
- Chamado técnicoVisita agendada com a triagem anexada.
- Conexão de voltaEncerramento e pesquisa de satisfação.
WhatsApp Flows no provedor
Agendar visita, pedir segunda via e contratar sem sair do WhatsApp
O assinante preenche o pedido em uma tela. Suporte e comercial recebem endereço, contrato e período de uma vez.
Visita com hora marcada
O assinante escolhe o período. O técnico sai com o chamado e a triagem completos.
Fatura sem fila no suporte
A segunda via chega pela conversa. Negociação ou desbloqueio vai para o financeiro.
Venda sem formulário perdido
Plano, endereço e período de instalação chegam ao comercial, que confirma a cobertura e fecha a venda.
Telas ilustrativas. Veja como o chamado ganha protocolo e prazo em sistema de abertura de chamados.
Custo do WhatsApp
Não pague por mensagem de serviço que não precisa existir.
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra cada mensagem de serviço depois das 1.000 gratuitas do mês, por número. No OmniISP, três estratégias trabalham juntas para cortar essa conta.
WhatsApp Flows15 mensagens viram 1
O assinante agenda a visita técnica em uma tela, com chamado, endereço e período: uma mensagem no lugar de uma troca de 15.
Incluso no plano Ver como funcionaWhatsOmniAviso sem tarifa da Meta
Fatura disponível, manutenção na região e conexão restabelecida chegam por notificação no app do provedor. O app tem o logotipo da sua empresa e instala pelo link, sem loja de aplicativos.
Canal adicional · R$ 199/mês Ver como funcionaWorkflowsCada mensagem no canal certo
A manutenção programada dispara o aviso no app, a queda passa pela triagem do chatbot e só o que precisa de técnico vira chamado com visita.
Jornadas na plataforma Ver como funcionaExemplo ilustrativo de uma cotação feita por chat e pelo Flow. As mensagens cobradas pela Meta são pagas pela sua empresa direto à Meta. Entenda em WhatsApp cobra por mensagem.
Ligações com origem verificada
Quando o provedor liga, o assinante atende.
Ligação de número desconhecido vira "possível spam" e fica sem resposta. Com STIR/SHAKEN, a origem da chamada é autenticada: o número é confirmado como legítimo e a ligação corre menos risco de cair como suspeita de spam. Mais ligações atendidas, mais retornos e mais vendas fechadas.
- Origem autenticadaA chamada confirma que o número é legítimo.
- Contra número falsificadoCombate o spoofing, quando alguém se passa pelo seu número.
- Mais ligações atendidasA reputação do número fica protegida nas ligações em escala.
Onde o provedor usa
- Confirmar a visita do técnico
- Oferecer o upgrade de plano
- Negociar uma fatura em atraso
A telefonia com origem verificada faz parte da OmniSmart completa, contratada por proposta. Os requisitos dependem da operadora e do número. A IA de voz do plano pode fazer essas ligações.
Plano OmniISP · franquia de atendimentos
Preço do OmniISP: plano de chat e plano de IA de voz, pela franquia de atendimentos
Todos os recursos estão em todas as faixas. Você escolhe a franquia de atendimentos do mês. No chat, a franquia é de atendimentos: um atendimento dura 12 horas, e se o mesmo assinante voltar a chamar nesse período, conta uma vez só. Na IA de voz, a franquia é de minutos de ligação: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com desconto nas faixas maiores.
Valor mensal
Plano OmniISP
ChatR$ 844 /mês
plano de 1.000 atendimentos: R$ 844 · adicionais: R$ 0
- Todos os recursos, em qualquer faixa
- Usuários: 5 · Números de WhatsApp: 1
- Agentes de IA: 1 · Outros canais: 0
- Agente de IA no WhatsApp e nos demais canais
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade · cancelamento com aviso de 60 dias
A mensagem já vai com o plano que você simulou.
- Atendimento além da franquiaPreço por atendimento da sua faixa
- Minuto de voz além da franquiaPreço por minuto da sua faixa
- Número fixo (DID) para a IA de vozR$ 39,90/mês
- Número 0800R$ 199/mês + R$ 0,25 por minuto recebido
- Ligações ilimitadas para fixo e celularR$ 69,90/mês
- Agente de IA adicionalR$ 899/mês
- Usuário adicionalR$ 99/mês
- Número de WhatsApp adicionalR$ 99/mês
- Instagram, webchat, WhatsOmni e demais canaisR$ 199/mês cada
- Hora adicional de implantaçãoR$ 189 por hora
- Integrações, curadoria e projetosOrçados em horas
- Mensagens cobradas pela MetaPagas direto à Meta
Como contratar
- Simule o planoEscolha a franquia e os adicionais. O preço aparece na hora.
- Contrate pelo WhatsAppA mensagem já leva o plano simulado. Um especialista confirma e envia a proposta.
- Ative o númeroA OmniSmart faz a ativação e a configuração do WhatsApp oficial da sua empresa.
- Implantação em 4 horasFluxos do segmento configurados e equipe treinada nas horas inclusas no plano.
Ver a tabela completa de preços por franquia
| Franquia (atendimentos no chat, minutos na voz) | Usuários inclusos | Chat: por atendimento | Plano de chat | Voz: por minuto | Plano de IA de voz |
|---|---|---|---|---|---|
| 500 atendimentos | 3 usuários | R$ 1,19 | R$ 597/mês | R$ 1,69 | R$ 845/mês |
| 1.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,84 | R$ 844/mês | R$ 1,20 | R$ 1.195/mês |
| 1.500 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,73 | R$ 1.091/mês | R$ 1,03 | R$ 1.544/mês |
| 2.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,67 | R$ 1.338/mês | R$ 0,95 | R$ 1.894/mês |
| 2.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,63 | R$ 1.585/mês | R$ 0,90 | R$ 2.243/mês |
| 3.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,61 | R$ 1.832/mês | R$ 0,86 | R$ 2.593/mês |
| 3.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,58 | R$ 2.029/mês | R$ 0,82 | R$ 2.872/mês |
| 4.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,56 | R$ 2.226/mês | R$ 0,79 | R$ 3.151/mês |
| 4.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,54 | R$ 2.423/mês | R$ 0,76 | R$ 3.430/mês |
| 5.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,52 | R$ 2.620/mês | R$ 0,74 | R$ 3.708/mês |
| 5.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,51 | R$ 2.817/mês | R$ 0,72 | R$ 3.987/mês |
| 6.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,50 | R$ 3.014/mês | R$ 0,71 | R$ 4.266/mês |
| 6.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.211/mês | R$ 0,70 | R$ 4.545/mês |
| 7.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.408/mês | R$ 0,69 | R$ 4.824/mês |
| 7.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.605/mês | R$ 0,68 | R$ 5.103/mês |
| 8.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.802/mês | R$ 0,67 | R$ 5.381/mês |
| 8.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 3.999/mês | R$ 0,67 | R$ 5.660/mês |
| 9.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 4.196/mês | R$ 0,66 | R$ 5.939/mês |
| 9.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.393/mês | R$ 0,65 | R$ 6.218/mês |
| 10.000 atendimentos | 30 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.590/mês | R$ 0,65 | R$ 6.497/mês |
| Mais de 10.000 atendimentos | Sob medida | — | Sob medida | — | Sob medida |
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro desse período, com o agente de IA ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Atendimentos além da franquia custam o preço por atendimento da faixa contratada. No plano de IA de voz, a franquia é de minutos de ligação, atendidas ou feitas pela IA: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com o mesmo desconto por volume do chat, até R$ 0,65 no de 10.000. Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa contratada. Quem usa os dois canais contrata os dois planos, cada um com a sua franquia. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, número 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Simulador de ROI
Quanto custa cada atendimento hoje, e quanto passa a custar com o OmniISP
Coloque os números da sua operação. O simulador compara o custo de cada atendimento feito pela equipe com o custo no plano OmniISP desta página, e mostra o ROI, a economia no ano e as horas que o suporte ganha para os casos que precisam de técnico.
O plano se paga em 20 dias
Custo por atendimentoHojeR$ 4,20
Com o OmniISPR$ 1,07
- Seu ROI
- 57%
- Economia no ano
- R$ 29.376
- Horas da equipe liberadas por mês
- 240 horas
- A mesma equipe atende até
- 6.667 por mês
A IA faz 1.600 atendimentos por mês, que deixam de custar R$ 6.720 à equipe. O plano custa R$ 4.272/mês (chat: franquia de 3.500 · IA de voz: 2.500 minutos).
O plano soma o plano de chat, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, para o volume que chega por telefone. O chat é cobrado por atendimento; a voz, por minuto de ligação.
Acima de 10.000 atendimentos ou 10.000 minutos de ligação por mês, o plano é sob medida. Envie os números e um especialista monta a simulação.
Receber esta simulação Falar no WhatsAppPreencha o formulário abaixo para receber o contato de um especialista. O PDF é gerado assim que você enviar.
Estimativa com os números informados. Custo por atendimento hoje = custo mensal da equipe e da ferramenta ÷ volume do mês. Com o OmniISP = plano de chat na franquia que cobre o volume por mensagem + plano de IA de voz na franquia que cobre o volume por telefone ÷ volume do mês. Economia = custo da equipe nos atendimentos que a IA passa a fazer − o plano inteiro. ROI = economia ÷ plano. Horas liberadas = atendimentos que a IA e o chatbot passam a fazer × tempo médio de cada um. A capacidade mostra quanto o mesmo time atende somando o volume que fica com ele e o que vai para a IA. O gráfico do primeiro ano usa um mês de implantação e chega ao percentual escolhido no terceiro mês. As 4 horas de implantação estão inclusas no plano. Mensagens cobradas pela Meta não entram na conta, porque são pagas direto à Meta. A telefonia opcional da IA de voz (número fixo, 0800 e ligações ilimitadas) também não entra. Valores finais conforme a proposta.
O que vem no plano
Tudo o que está incluso no OmniISP
Não existe versão básica com recurso bloqueado: a franquia de 500 atendimentos tem as mesmas ferramentas da de 10.000. Instagram, webchat, WhatsApp adicional e o app WhatsOmni entram como adicionais.
- Chatbot de triagem técnica com os passos do seu suporte
- Avisos de manutenção por região e de fatura disponível
- Agente de IA por voz nas ligações, no plano de IA de voz
- 1 número de WhatsApp pela API oficial, com ativação e configuração
- Usuários para a equipe em cada faixa; o agente de IA não ocupa usuário
- 1 agente de IA e chatbot
- WhatsApp Flows
- Filas, transferência e histórico do cliente
- CRM com etiquetas, tarefas e pipeline
- Pesquisa de satisfação CSAT e NPS
- Relatórios e painel de indicadores
- API e webhooks para integrar seus sistemas
- 4 horas de implantação e treinamento da equipe
Plano pronto ou projeto sob medida
OmniISP ou OmniSmart completo?
O OmniISP é a OmniSmart já configurada para o seu tipo de atendimento, com preço fechado. Quando a operação pede telefonia, call center ou integrações específicas, o caminho é o projeto sob medida.
Plano OmniISP
Para começar rápido, com tudo o que o atendimento do dia a dia precisa.
- Preço fechado por franquia de atendimentos
- Fluxos e filas prontos para o segmento
- 1 número de WhatsApp incluso; outros canais como adicional
- 1 agente de IA, chatbot e WhatsApp Flows
- IA de voz nas ligações, no plano de IA de voz
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade, com aviso de 60 dias para cancelar
OmniSmart completo
Para operações com call center, várias áreas e sistemas próprios.
- Telefonia VoIP, PABX virtual e números 0800
- Call center, discador e telefonia no Microsoft Teams
- Integrações específicas com ERP e sistemas legados
- Módulos de vendas, projetos e processos
- Proposta sob medida. Ver a plataforma
Também com plano simples
Outras especialidades OmniSmart
OmniSecurity
Chamado técnico, instalação agendada, segunda via e orçamento da empresa de segurança no WhatsApp.
- Chamado técnico com protocolo
- Instalação e manutenção agendadas
- Orçamento de projeto por Flow
Simulação de energia solar, visita técnica e pós-venda do sistema no WhatsApp.
- Simulação a partir da conta de luz
- Visita técnica agendada
- Chamado de manutenção do sistema
Atendimento simples com chamados, prazos e segunda via no WhatsApp.
- Chamados com protocolo e SLA
- Segunda via e documentos
- Base de conhecimento com IA
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o OmniISP
O que é o OmniISP?
O OmniISP é o plano da OmniSmart para provedores de internet e operadoras regionais de fibra. Ele reúne WhatsApp API oficial, chatbot de triagem, agente de IA, WhatsApp Flows, chamados, campanhas e CRM em uma plataforma já configurada para suporte técnico, visita agendada, segunda via, aviso de manutenção e venda de planos.
O chatbot resolve a queda de internet sozinho?
Ele resolve o que tem solução do lado do assinante: conferir as luzes do aparelho, reiniciar e testar o cabo. Os passos são os do seu suporte. Quando a triagem não resolve, o caso vira chamado com o resultado de cada etapa, e a equipe técnica assume.
A IA de voz atende o telefone do provedor?
Sim. O mesmo agente de IA do WhatsApp atende as ligações com voz natural: segue os passos de triagem do seu suporte, informa a manutenção da região, abre o chamado e agenda a visita técnica, com a confirmação no WhatsApp. Ele também liga para confirmar visitas e registra o desfecho de cada ligação. O que a triagem não resolve, financeiro e pedido de desbloqueio passam para a equipe, com o resumo da conversa.
O assinante consegue desbloqueio de confiança pelo WhatsApp?
Ele consegue pedir. O pedido segue para a equipe financeira ou, quando o sistema do provedor está integrado por API, é tratado conforme a regra que vocês definirem. O agente de IA não decide o desbloqueio por conta própria.
Integra com o sistema de gestão do provedor?
A OmniSmart tem API e webhooks. A integração com o sistema de gestão do provedor depende da API desse sistema e é avaliada na implantação. Com ela, segunda via, situação do contrato e abertura de chamado podem usar os dados do seu sistema.
Como avisar uma região inteira sobre manutenção?
Com campanhas por lista de assinantes, por bairro ou por cidade, o aviso de manutenção programada ou de rompimento sai antes de a fila crescer. Quem responde ao aviso cai na fila do suporte, com o histórico.
Quanto custa o OmniISP?
O plano de chat começa em R$ 597 por mês com franquia de 500 atendimentos e acompanha o volume: R$ 844 para 1.000, R$ 2.620 para 5.000 e R$ 4.590 para 10.000 atendimentos. Acima de 10.000 atendimentos por mês, o plano é sob medida. O plano de IA de voz é por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69 por minuto. Todos os recursos estão em todas as faixas.
Quanto custa a IA de voz no OmniISP?
O plano de IA de voz é cobrado por minuto de ligação, atendida ou feita pelo agente: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos (R$ 845 por mês), R$ 1,20 no de 1.000 (R$ 1.195) e R$ 0,65 no de 10.000 (R$ 6.497). Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Posso usar chat e voz ao mesmo tempo?
Sim. O provedor contrata o plano de chat, por atendimento, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, por minuto, para as ligações. O simulador de ROI desta página mostra quanto fica o custo por atendimento conforme a sua mistura de chat e voz e a duração média das ligações.
O que conta como um atendimento?
Um atendimento começa quando o assinante chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo assinante voltar a chamar dentro dessas 12 horas, com o agente de IA, com o bot ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Depois disso, uma nova conversa conta como um novo atendimento. Na IA de voz, a franquia não é de atendimentos: é de minutos de ligação.
E se eu passar da franquia de atendimentos?
Cada atendimento além da franquia custa o preço por atendimento da sua faixa: R$ 1,19 na de 500, R$ 0,84 na de 1.000 e R$ 0,46 na de 10.000. Na IA de voz, cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa, de R$ 1,69 a R$ 0,65. Se isso acontecer todo mês, compensa subir para a faixa seguinte.
Quantos usuários vêm no plano?
Cada faixa inclui usuários para a equipe: 3 usuários na faixa de 500 atendimentos, 5 de 1.000 a 2.000, 10 de 2.500 a 4.500, 20 de 5.000 a 9.500 e 30 na de 10.000. O agente de IA não ocupa usuário. Cada usuário adicional custa R$ 99 por mês.
Quantos agentes de IA vêm no plano?
O plano inclui 1 agente de IA, que atende 24 horas e transfere para a equipe quando precisa. Cada agente de IA adicional, por exemplo um para vendas e outro para o pós-venda, custa R$ 899 por mês.
Quais canais estão incluídos?
O plano inclui 1 número de WhatsApp pela API oficial. Cada número de WhatsApp adicional custa R$ 99 por mês. Instagram, webchat, o app WhatsOmni e os demais canais custam R$ 199 por mês cada.
As mensagens do WhatsApp estão incluídas no plano?
Não. As mensagens que a Meta cobra no WhatsApp são pagas pela sua empresa diretamente à Meta, na conta do WhatsApp Business, conforme a tabela oficial da Meta. Esse custo não passa pela OmniSmart.
Como funciona a implantação?
O plano inclui 4 horas de implantação e treinamento da equipe. Cada hora adicional custa R$ 189. Integrações com outros sistemas, curadoria e projetos específicos são orçados em horas, conforme o escopo.
Tem fidelidade?
Não. O plano não tem fidelidade: para cancelar, basta avisar com 60 dias de antecedência.
Quanto o provedor economiza com o OmniISP?
Depende da operação, e o simulador de ROI desta página faz a conta com os seus números. Em um exemplo com 4.000 atendimentos por mês, cada atendimento custa R$ 4,20 feito pela equipe e R$ 1,07 no plano OmniISP, com a IA fazendo 40% do volume. O ROI fica em 57% e o plano se paga em 20 dias. O simulador ainda mostra o tempo que volta para o suporte: no exemplo, 240 horas por mês, com o mesmo time dando conta de até 6.667 atendimentos.
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