Chamado técnico completo
O cliente informa o equipamento, o local e o defeito, com foto ou vídeo. O chamado nasce com protocolo, prioridade e prazo.
OmniSecurity · para segurança eletrônica
Câmera parada e orçamento novo, no WhatsApp e no telefone, organizados fora da central de monitoramento.
O OmniSecurity é a OmniSmart pronta para empresas de alarme, CFTV, monitoramento e portaria remota: o mesmo agente de IA atende o WhatsApp e as ligações de atendimento, abre o chamado técnico, agenda a instalação ou a manutenção, envia a segunda via e registra o pedido de orçamento. O canal é de atendimento ao cliente; emergência e disparo de alarme continuam com a sua central. Plano de chat e plano de IA de voz, com preço pela franquia do mês.
A partir de R$ 597/mês · franquia de 500 atendimentos
- WhatsApp API oficial
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade
O que é o OmniSecurity
O OmniSecurity é o plano da OmniSmart para empresas de alarme, CFTV, monitoramento e portaria remota que atendem clientes pelo WhatsApp. Ele junta agente de IA, WhatsApp Flows de chamado técnico, agendamento e orçamento, chamados com protocolo e prazo, filas, CRM e 1 número de WhatsApp, já configurados para a rotina do atendimento e da equipe técnica. O preço começa em R$ 597 por mês e acompanha a franquia de atendimentos, com todos os recursos em qualquer faixa. O mesmo agente de IA também atende e faz ligações no plano de IA de voz, cobrado por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69.
- Para alarme, CFTV, monitoramento e portaria remota
- Atendimento com janela de 12 horas: o mesmo cliente chamando de novo conta uma vez
- Chat de R$ 597 a R$ 4.590 por mês; IA de voz a partir de R$ 1,69 por minuto
- Canal de atendimento, não de emergência: disparo e ocorrência ficam com a sua central
Feito para o atendimento e a equipe técnica
O que o OmniSecurity resolve na empresa de segurança eletrônica
Pedido de manutenção misturado com assunto da central, técnico que chega sem saber qual equipamento falhou e orçamento de projeto que ninguém retorna. O OmniSecurity separa o atendimento comercial e técnico do monitoramento.
Instalação e manutenção agendadas
Instalação nova, manutenção preventiva e troca de bateria entram na agenda da equipe técnica, no período escolhido pelo cliente.
Orçamento de projeto por Flow
Tipo de imóvel, quantidade de câmeras ou sensores e interesse em monitoramento em uma tela. O pedido vira oportunidade no CRM.
Segunda via e contrato
A IA envia a segunda via disponível e a cópia do contrato. Mudança de plano ou cancelamento vai para a equipe.
IA de voz no telefone do atendimento
O agente atende as ligações com voz natural, abre o chamado, agenda a visita e manda o protocolo no WhatsApp. Também liga para confirmar a preventiva.
Emergência no canal certo
O agente de IA é configurado para orientar quem relata uma emergência a ligar para a central de monitoramento e para o 190. O WhatsApp não substitui a central.
IA de voz
O telefone do atendimento com voz natural, separado da central.
O mesmo agente de IA do WhatsApp atende as ligações de atendimento: abre o chamado técnico, agenda instalação e manutenção e manda o protocolo no WhatsApp. Também liga para confirmar visitas e preventivas. O canal é de atendimento, não de emergência: quem relata uma emergência é orientado a ligar para a central de monitoramento e para o 190.
- Chamado aberto na ligaçãoEquipamento, local e defeito registrados, com protocolo e prazo.
- Agenda a visita técnicaInstalação, manutenção e preventiva no período escolhido, com a confirmação no WhatsApp.
- Liga para confirmar a preventivaCampanhas de ligação com o desfecho de cada cliente registrado.
- Emergência no canal certoDisparo e pedido de socorro seguem com a central de monitoramento e o 190.
GAGuardião AlarmesIA de voz · chamando…
- Paula · IA de vozGuardião Alarmes, bom dia! Aqui é a Paula, assistente virtual. Como posso ajudar?
- ClienteOi, Paula. A câmera do portão parou de gravar desde ontem.
- Paula · IA de vozVou abrir um chamado técnico. Tenho visita na quarta, 18/11, de manhã ou à tarde. Qual prefere?
- ClienteQuarta de manhã.
- Paula · IA de vozPronto! Chamado aberto e visita na quarta, 18/11, entre 8h e 12h. Mando o protocolo no WhatsApp.
- ClientePerfeito. Obrigado!
- Paula · IA de vozEu que agradeço. Até quarta!
Atenda para ouvir a IA na prática. Ligação ilustrativa, com vozes sintéticas.
Chat e voz
Dois planos, o mesmo agente de IA.
Na faixa de 1.000 por mês. O chat é por atendimento e a voz, por minuto de ligação. Usa os dois? Contrate os dois, e o simulador de ROI mostra o custo da sua mistura.
- Plano de chatR$ 0,84por atendimento · janela de 12 horas
- Plano de IA de vozR$ 1,20por minuto de ligação · R$ 1,69 no plano de 500
Do orçamento à preventiva
A jornada do cliente, do pedido de projeto à manutenção
Orçamentos, contratos, chamados e visitas ficam no histórico do cliente, com o endereço e os equipamentos de cada local.
- Chama ou ligaOrçamento com imóvel e equipamentos.
- Assina o contratoProposta e assinatura eletrônica.
- InstalaçãoData e período escolhidos pelo cliente.
- Chamado técnicoDefeito, foto e visita agendada.
- PreventivaConvite de manutenção na data certa.
WhatsApp Flows na segurança eletrônica
Abrir chamado, agendar visita e pedir orçamento sem sair do WhatsApp
O cliente descreve o problema ou o projeto em uma tela. O técnico e o comercial recebem local, equipamento e período juntos.
Defeito descrito de primeira
Equipamento, defeito e foto chegam juntos. O técnico sai sabendo o que levar.
Preventiva com data marcada
O cliente escolhe o período. A visita entra na agenda da equipe técnica.
Projeto com as medidas certas
Tipo de imóvel e sistema em uma tela. O comercial agenda a vistoria com os dados na mão.
Telas ilustrativas. O WhatsApp da empresa é canal de atendimento: em emergência, o cliente fala com a central de monitoramento e com os órgãos públicos. Veja também a gestão de ativos por cliente.
Custo do WhatsApp
Não pague por mensagem de serviço que não precisa existir.
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra cada mensagem de serviço depois das 1.000 gratuitas do mês, por número. No OmniSecurity, três estratégias trabalham juntas para cortar essa conta.
WhatsApp Flows15 mensagens viram 1
Equipamento, defeito e foto do chamado técnico em uma tela: uma mensagem cobrada no lugar de 15 perguntas e respostas.
Incluso no plano Ver como funcionaWhatsOmniAviso sem tarifa da Meta
Visita técnica confirmada, preventiva do mês e fatura disponível chegam por notificação no app da empresa de segurança. O app tem o logotipo da sua empresa e instala pelo link, sem loja de aplicativos.
Canal adicional · R$ 199/mês Ver como funcionaWorkflowsCada mensagem no canal certo
A data da preventiva dispara o convite no app, o defeito vira chamado com foto pelo Flow e só o caso fora do padrão chega à equipe técnica.
Jornadas na plataforma Ver como funcionaExemplo ilustrativo de uma cotação feita por chat e pelo Flow. As mensagens cobradas pela Meta são pagas pela sua empresa direto à Meta. Entenda em WhatsApp cobra por mensagem.
Ligações com origem verificada
Quando a empresa de segurança liga, o cliente atende.
Ligação de número desconhecido vira "possível spam" e fica sem resposta. Com STIR/SHAKEN, a origem da chamada é autenticada: o número é confirmado como legítimo e a ligação corre menos risco de cair como suspeita de spam. Mais ligações atendidas, mais retornos e mais vendas fechadas.
- Origem autenticadaA chamada confirma que o número é legítimo.
- Contra número falsificadoCombate o spoofing, quando alguém se passa pelo seu número.
- Mais ligações atendidasA reputação do número fica protegida nas ligações em escala.
Onde a empresa de segurança usa
- Confirmar a visita técnica
- Retomar um orçamento de CFTV
- Renovar um contrato de monitoramento
A telefonia com origem verificada faz parte da OmniSmart completa, contratada por proposta. Os requisitos dependem da operadora e do número. A IA de voz do plano pode fazer essas ligações.
Plano OmniSecurity · franquia de atendimentos
Preço do OmniSecurity: plano de chat e plano de IA de voz, pela franquia de atendimentos
Todos os recursos estão em todas as faixas. Você escolhe a franquia de atendimentos do mês. No chat, a franquia é de atendimentos: um atendimento dura 12 horas, e se o mesmo cliente voltar a chamar nesse período, conta uma vez só. Na IA de voz, a franquia é de minutos de ligação: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com desconto nas faixas maiores.
Valor mensal
Plano OmniSecurity
ChatR$ 844 /mês
plano de 1.000 atendimentos: R$ 844 · adicionais: R$ 0
- Todos os recursos, em qualquer faixa
- Usuários: 5 · Números de WhatsApp: 1
- Agentes de IA: 1 · Outros canais: 0
- Agente de IA no WhatsApp e nos demais canais
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade · cancelamento com aviso de 60 dias
A mensagem já vai com o plano que você simulou.
- Atendimento além da franquiaPreço por atendimento da sua faixa
- Minuto de voz além da franquiaPreço por minuto da sua faixa
- Número fixo (DID) para a IA de vozR$ 39,90/mês
- Número 0800R$ 199/mês + R$ 0,25 por minuto recebido
- Ligações ilimitadas para fixo e celularR$ 69,90/mês
- Agente de IA adicionalR$ 899/mês
- Usuário adicionalR$ 99/mês
- Número de WhatsApp adicionalR$ 99/mês
- Instagram, webchat, WhatsOmni e demais canaisR$ 199/mês cada
- Hora adicional de implantaçãoR$ 189 por hora
- Integrações, curadoria e projetosOrçados em horas
- Mensagens cobradas pela MetaPagas direto à Meta
Como contratar
- Simule o planoEscolha a franquia e os adicionais. O preço aparece na hora.
- Contrate pelo WhatsAppA mensagem já leva o plano simulado. Um especialista confirma e envia a proposta.
- Ative o númeroA OmniSmart faz a ativação e a configuração do WhatsApp oficial da sua empresa.
- Implantação em 4 horasFluxos do segmento configurados e equipe treinada nas horas inclusas no plano.
Ver a tabela completa de preços por franquia
| Franquia (atendimentos no chat, minutos na voz) | Usuários inclusos | Chat: por atendimento | Plano de chat | Voz: por minuto | Plano de IA de voz |
|---|---|---|---|---|---|
| 500 atendimentos | 3 usuários | R$ 1,19 | R$ 597/mês | R$ 1,69 | R$ 845/mês |
| 1.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,84 | R$ 844/mês | R$ 1,20 | R$ 1.195/mês |
| 1.500 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,73 | R$ 1.091/mês | R$ 1,03 | R$ 1.544/mês |
| 2.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,67 | R$ 1.338/mês | R$ 0,95 | R$ 1.894/mês |
| 2.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,63 | R$ 1.585/mês | R$ 0,90 | R$ 2.243/mês |
| 3.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,61 | R$ 1.832/mês | R$ 0,86 | R$ 2.593/mês |
| 3.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,58 | R$ 2.029/mês | R$ 0,82 | R$ 2.872/mês |
| 4.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,56 | R$ 2.226/mês | R$ 0,79 | R$ 3.151/mês |
| 4.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,54 | R$ 2.423/mês | R$ 0,76 | R$ 3.430/mês |
| 5.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,52 | R$ 2.620/mês | R$ 0,74 | R$ 3.708/mês |
| 5.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,51 | R$ 2.817/mês | R$ 0,72 | R$ 3.987/mês |
| 6.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,50 | R$ 3.014/mês | R$ 0,71 | R$ 4.266/mês |
| 6.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.211/mês | R$ 0,70 | R$ 4.545/mês |
| 7.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.408/mês | R$ 0,69 | R$ 4.824/mês |
| 7.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.605/mês | R$ 0,68 | R$ 5.103/mês |
| 8.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.802/mês | R$ 0,67 | R$ 5.381/mês |
| 8.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 3.999/mês | R$ 0,67 | R$ 5.660/mês |
| 9.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 4.196/mês | R$ 0,66 | R$ 5.939/mês |
| 9.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.393/mês | R$ 0,65 | R$ 6.218/mês |
| 10.000 atendimentos | 30 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.590/mês | R$ 0,65 | R$ 6.497/mês |
| Mais de 10.000 atendimentos | Sob medida | — | Sob medida | — | Sob medida |
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro desse período, com o agente de IA ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Atendimentos além da franquia custam o preço por atendimento da faixa contratada. No plano de IA de voz, a franquia é de minutos de ligação, atendidas ou feitas pela IA: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com o mesmo desconto por volume do chat, até R$ 0,65 no de 10.000. Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa contratada. Quem usa os dois canais contrata os dois planos, cada um com a sua franquia. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, número 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Simulador de ROI
Quanto custa cada atendimento hoje, e quanto passa a custar com o OmniSecurity
Coloque os números da sua operação. O simulador compara o custo de cada atendimento feito pela equipe com o custo no plano OmniSecurity desta página, e mostra o ROI, a economia no ano e as horas que o atendimento ganha para orçamentos e casos técnicos.
O plano se paga em 20 dias
Custo por atendimentoHojeR$ 6,00
Com o OmniSecurityR$ 1,52
- Seu ROI
- 57%
- Economia no ano
- R$ 15.768
- Horas da equipe liberadas por mês
- 100 horas
- A mesma equipe atende até
- 2.500 por mês
A IA faz 600 atendimentos por mês, que deixam de custar R$ 3.600 à equipe. O plano custa R$ 2.286/mês (chat: franquia de 1.500 · IA de voz: 1.000 minutos).
O plano soma o plano de chat, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, para o volume que chega por telefone. O chat é cobrado por atendimento; a voz, por minuto de ligação.
Acima de 10.000 atendimentos ou 10.000 minutos de ligação por mês, o plano é sob medida. Envie os números e um especialista monta a simulação.
Receber esta simulação Falar no WhatsAppPreencha o formulário abaixo para receber o contato de um especialista. O PDF é gerado assim que você enviar.
Estimativa com os números informados. Custo por atendimento hoje = custo mensal da equipe e da ferramenta ÷ volume do mês. Com o OmniSecurity = plano de chat na franquia que cobre o volume por mensagem + plano de IA de voz na franquia que cobre o volume por telefone ÷ volume do mês. Economia = custo da equipe nos atendimentos que a IA passa a fazer − o plano inteiro. ROI = economia ÷ plano. As horas liberadas são os atendimentos que passam para a IA e para os Flows, vezes o tempo médio de cada um. A capacidade soma o que fica com a equipe e o que a IA assume, sem contar a central de monitoramento. O gráfico do primeiro ano usa um mês de implantação e chega ao percentual escolhido no terceiro mês. As 4 horas de implantação estão inclusas no plano. Mensagens cobradas pela Meta não entram na conta, porque são pagas direto à Meta. A telefonia opcional da IA de voz (número fixo, 0800 e ligações ilimitadas) também não entra. Valores finais conforme a proposta.
O que vem no plano
Tudo o que está incluso no OmniSecurity
Não existe versão básica com recurso bloqueado: a franquia de 500 atendimentos tem as mesmas ferramentas da de 10.000. Instagram, webchat, WhatsApp adicional e o app WhatsOmni entram como adicionais.
- Chamados técnicos com protocolo, prioridade e prazo
- Agenda de instalação e manutenção por técnico
- Agente de IA por voz nas ligações, no plano de IA de voz
- 1 número de WhatsApp pela API oficial, com ativação e configuração
- Usuários para a equipe em cada faixa; o agente de IA não ocupa usuário
- 1 agente de IA e chatbot
- WhatsApp Flows
- Filas, transferência e histórico do cliente
- CRM com etiquetas, tarefas e pipeline
- Pesquisa de satisfação CSAT e NPS
- Relatórios e painel de indicadores
- API e webhooks para integrar seus sistemas
- 4 horas de implantação e treinamento da equipe
Plano pronto ou projeto sob medida
OmniSecurity ou OmniSmart completo?
O OmniSecurity é a OmniSmart já configurada para o seu tipo de atendimento, com preço fechado. Quando a operação pede telefonia, call center ou integrações específicas, o caminho é o projeto sob medida.
Plano OmniSecurity
Para começar rápido, com tudo o que o atendimento do dia a dia precisa.
- Preço fechado por franquia de atendimentos
- Fluxos e filas prontos para o segmento
- 1 número de WhatsApp incluso; outros canais como adicional
- 1 agente de IA, chatbot e WhatsApp Flows
- IA de voz nas ligações, no plano de IA de voz
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade, com aviso de 60 dias para cancelar
OmniSmart completo
Para operações com call center, várias áreas e sistemas próprios.
- Telefonia VoIP, PABX virtual e números 0800
- Call center, discador e telefonia no Microsoft Teams
- Integrações específicas com ERP e sistemas legados
- Módulos de vendas, projetos e processos
- Proposta sob medida. Ver a plataforma
Também com plano simples
Outras especialidades OmniSmart
OmniISP
Triagem de queda, chamado técnico, segunda via e aviso de manutenção do provedor no WhatsApp.
- Triagem antes do chamado
- Visita técnica agendada
- Aviso de manutenção por região
Assistência técnica pós-obra, vistoria e andamento da obra para o cliente no WhatsApp.
- Chamado de assistência com foto
- Vistoria agendada pelo WhatsApp
- Andamento da obra para o comprador
Lead do portal respondido na hora, visita agendada e documentos do locatário no WhatsApp.
- Lead com o imóvel de interesse
- Visita marcada com o corretor
- Ficha e documentos pelo WhatsApp
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o OmniSecurity
O que é o OmniSecurity?
O OmniSecurity é o plano da OmniSmart para empresas de alarme, CFTV, monitoramento e portaria remota. Ele reúne WhatsApp API oficial, agente de IA, WhatsApp Flows, chamados, agenda online e CRM em uma plataforma já configurada para chamado técnico, instalação, manutenção, segunda via e orçamento.
O OmniSecurity atende disparo de alarme e emergência?
Não. O WhatsApp do OmniSecurity é um canal de atendimento ao cliente, não de emergência. Disparo de alarme, intrusão e pedido de socorro continuam com a central de monitoramento da empresa e com os órgãos públicos. O agente de IA orienta quem relata uma emergência a ligar para a central e passa a conversa para a equipe.
A IA de voz atende o telefone da empresa de segurança?
Sim, no atendimento ao cliente. O mesmo agente de IA do WhatsApp atende as ligações com voz natural: abre o chamado técnico, agenda instalação e manutenção e manda o protocolo no WhatsApp. Ele também liga para confirmar visitas e preventivas e registra o desfecho de cada ligação. O canal é de atendimento, não de emergência: quem relata disparo ou pedido de socorro é orientado a ligar para a central de monitoramento e para o 190, e a conversa passa para a equipe.
Integra com o sistema de monitoramento?
A OmniSmart tem API e webhooks. A integração com o sistema de monitoramento ou de gestão da empresa depende da API desse sistema e é avaliada na implantação. O plano não recebe eventos de alarme nem substitui o software da central.
O agente de IA orienta sobre configuração do equipamento?
Não. Ele cuida do administrativo: chamado, agendamento, segunda via, horários e dúvidas cadastradas na base de conhecimento. Configuração de equipamento, senhas e orientação de segurança ficam com a equipe técnica.
Dá para agendar a manutenção preventiva?
Sim. A preventiva e a troca de bateria podem ter convite programado para cada cliente, que escolhe o período em um Flow. A visita entra na agenda da equipe técnica com o endereço e o histórico.
Quanto custa o OmniSecurity?
O plano de chat começa em R$ 597 por mês com franquia de 500 atendimentos e acompanha o volume: R$ 844 para 1.000, R$ 2.620 para 5.000 e R$ 4.590 para 10.000 atendimentos. Acima de 10.000 atendimentos por mês, o plano é sob medida. O plano de IA de voz é por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69 por minuto. Todos os recursos estão em todas as faixas.
Quanto custa a IA de voz no OmniSecurity?
O plano de IA de voz é cobrado por minuto de ligação, atendida ou feita pelo agente: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos (R$ 845 por mês), R$ 1,20 no de 1.000 (R$ 1.195) e R$ 0,65 no de 10.000 (R$ 6.497). Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Posso usar chat e voz ao mesmo tempo?
Sim. A empresa de segurança contrata o plano de chat, por atendimento, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, por minuto, para as ligações. O simulador de ROI desta página mostra quanto fica o custo por atendimento conforme a sua mistura de chat e voz e a duração média das ligações.
O que conta como um atendimento?
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro dessas 12 horas, com o agente de IA, com o bot ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Depois disso, uma nova conversa conta como um novo atendimento. Na IA de voz, a franquia não é de atendimentos: é de minutos de ligação.
E se eu passar da franquia de atendimentos?
Cada atendimento além da franquia custa o preço por atendimento da sua faixa: R$ 1,19 na de 500, R$ 0,84 na de 1.000 e R$ 0,46 na de 10.000. Na IA de voz, cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa, de R$ 1,69 a R$ 0,65. Se isso acontecer todo mês, compensa subir para a faixa seguinte.
Quantos usuários vêm no plano?
Cada faixa inclui usuários para a equipe: 3 usuários na faixa de 500 atendimentos, 5 de 1.000 a 2.000, 10 de 2.500 a 4.500, 20 de 5.000 a 9.500 e 30 na de 10.000. O agente de IA não ocupa usuário. Cada usuário adicional custa R$ 99 por mês.
Quantos agentes de IA vêm no plano?
O plano inclui 1 agente de IA, que atende 24 horas e transfere para a equipe quando precisa. Cada agente de IA adicional, por exemplo um para vendas e outro para o pós-venda, custa R$ 899 por mês.
Quais canais estão incluídos?
O plano inclui 1 número de WhatsApp pela API oficial. Cada número de WhatsApp adicional custa R$ 99 por mês. Instagram, webchat, o app WhatsOmni e os demais canais custam R$ 199 por mês cada.
As mensagens do WhatsApp estão incluídas no plano?
Não. As mensagens que a Meta cobra no WhatsApp são pagas pela sua empresa diretamente à Meta, na conta do WhatsApp Business, conforme a tabela oficial da Meta. Esse custo não passa pela OmniSmart.
Como funciona a implantação?
O plano inclui 4 horas de implantação e treinamento da equipe. Cada hora adicional custa R$ 189. Integrações com outros sistemas, curadoria e projetos específicos são orçados em horas, conforme o escopo.
Tem fidelidade?
Não. O plano não tem fidelidade: para cancelar, basta avisar com 60 dias de antecedência.
Quanto a empresa de segurança economiza com o OmniSecurity?
Depende da operação, e o simulador de ROI desta página faz a conta com os seus números. Em um exemplo com 1.500 atendimentos por mês, cada atendimento custa R$ 6,00 feito pela equipe e R$ 1,52 no plano OmniSecurity, com a IA fazendo 40% do volume. O ROI fica em 57% e o plano se paga em 20 dias. Também aparecem as horas devolvidas ao atendimento: no exemplo, 100 horas por mês, e a mesma equipe chega a 2.500 atendimentos.
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Conte quantos clientes vocês atendem e quantas pessoas cuidam de chamados, agenda técnica e comercial. Mostramos o chamado e o agendamento pelo WhatsApp funcionando e a faixa certa do plano.
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