Test-drive agendado
O interessado escolhe modelo, loja e horário. O vendedor recebe o lead com o carro de interesse e a etapa no CRM.
O OmniAuto é a OmniSmart pronta para concessionárias, revendas e oficinas: o agente de IA atende o WhatsApp e as ligações, agenda o test-drive e a revisão, liga para chamar a revisão vencida e a proposta fica no CRM. O orçamento e o aviso de carro pronto chegam no WhatsApp. Plano de chat e plano de IA de voz, com preço pela franquia de atendimentos.
A partir de R$ 597/mês · franquia de 500 atendimentos
O OmniAuto é o plano da OmniSmart para concessionárias, revendas de veículos e oficinas mecânicas que atendem pelo WhatsApp. Ele junta CRM com funil de vendas, agenda de test-drive e de oficina, WhatsApp Flows, agente de IA, filas por setor, assinatura eletrônica e 1 número de WhatsApp, já configurados para vendas, pós-venda e peças. O preço começa em R$ 597 por mês e acompanha a franquia de atendimentos, com todos os recursos em qualquer faixa. O mesmo agente de IA também atende e faz ligações no plano de IA de voz, cobrado por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69.
Lead do anúncio respondido no dia seguinte, cliente ligando para saber se o carro ficou pronto e orçamento de serviço esperando aprovação no celular do consultor. O OmniAuto põe vendas, oficina e peças no mesmo número.
O interessado escolhe modelo, loja e horário. O vendedor recebe o lead com o carro de interesse e a etapa no CRM.
Proposta com veículo, entrada e troca fica no funil, com tarefa de retorno e assinatura eletrônica quando o cliente fecha.
O cliente marca a entrada na oficina pela quilometragem, com o horário livre do consultor técnico.
Serviço extra encontrado na oficina vai para o cliente com fotos e valores, e ele responde se autoriza.
O agente atende quem liga para marcar revisão ou test-drive, agenda e manda a confirmação no WhatsApp. Também liga para chamar a revisão vencida e registra a resposta de cada cliente.
Responde estoque informado pela loja, horário, endereço e documentos. Diagnóstico de defeito e condição de financiamento vão para a equipe.
O mesmo agente de IA do WhatsApp atende as ligações da loja e da oficina: agenda a revisão pela placa e pela quilometragem ou o test-drive pelo modelo de interesse e manda a confirmação no WhatsApp. Também liga para chamar a revisão vencida e retomar a proposta parada. Defeito, segurança e financiamento vão para a equipe.
Atenda para ouvir a IA na prática. Ligação ilustrativa, com vozes sintéticas.
Na faixa de 1.000 por mês. O chat é por atendimento e a voz, por minuto de ligação. Usa os dois? Contrate os dois, e o simulador de ROI mostra o custo da sua mistura.
Cada etapa fica no histórico do cliente, com veículo, proposta, revisões, orçamentos e conversas.
O cliente resolve em uma tela. Vendas e oficina recebem modelo, placa e horário certos, sem ida e volta de mensagens.
O vendedor recebe o horário e o modelo de interesse, já com o lead no CRM.
Os dados do carro chegam prontos e o consultor técnico já sabe o que vai receber.
O cliente autoriza ou recusa o serviço extra, e a resposta fica registrada na ordem.
Telas ilustrativas. Veja quantas vendas o atraso na resposta custa na calculadora de tempo de resposta.
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra cada mensagem de serviço depois das 1.000 gratuitas do mês, por número. No OmniAuto, três estratégias trabalham juntas para cortar essa conta.
A revisão é agendada em uma tela, com placa, serviço e horário. A conversa que levaria 15 mensagens custa uma.
Incluso no plano Ver como funcionaCarro pronto, lembrete da revisão e orçamento de peça chegam por notificação no app da concessionária. O app tem o logotipo da sua empresa e instala pelo link, sem loja de aplicativos.
Canal adicional · R$ 199/mês Ver como funcionaA ordem fechada dispara o aviso de carro pronto no app, a proposta parada vira tarefa do vendedor e a revisão é convidada pela quilometragem.
Jornadas na plataforma Ver como funcionaExemplo ilustrativo de uma cotação feita por chat e pelo Flow. As mensagens cobradas pela Meta são pagas pela sua empresa direto à Meta. Entenda em WhatsApp cobra por mensagem.
Ligação de número desconhecido vira "possível spam" e fica sem resposta. Com STIR/SHAKEN, a origem da chamada é autenticada: o número é confirmado como legítimo e a ligação corre menos risco de cair como suspeita de spam. Mais ligações atendidas, mais retornos e mais vendas fechadas.
Onde a concessionária usa
A telefonia com origem verificada faz parte da OmniSmart completa, contratada por proposta. Os requisitos dependem da operadora e do número. A IA de voz do plano pode fazer essas ligações.
Todos os recursos estão em todas as faixas. Você escolhe a franquia de atendimentos do mês. No chat, a franquia é de atendimentos: um atendimento dura 12 horas, e se o mesmo cliente voltar a chamar nesse período, conta uma vez só. Na IA de voz, a franquia é de minutos de ligação: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com desconto nas faixas maiores.
A mensagem já vai com o plano que você simulou.
| Franquia (atendimentos no chat, minutos na voz) | Usuários inclusos | Chat: por atendimento | Plano de chat | Voz: por minuto | Plano de IA de voz |
|---|---|---|---|---|---|
| 500 atendimentos | 3 usuários | R$ 1,19 | R$ 597/mês | R$ 1,69 | R$ 845/mês |
| 1.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,84 | R$ 844/mês | R$ 1,20 | R$ 1.195/mês |
| 1.500 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,73 | R$ 1.091/mês | R$ 1,03 | R$ 1.544/mês |
| 2.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,67 | R$ 1.338/mês | R$ 0,95 | R$ 1.894/mês |
| 2.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,63 | R$ 1.585/mês | R$ 0,90 | R$ 2.243/mês |
| 3.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,61 | R$ 1.832/mês | R$ 0,86 | R$ 2.593/mês |
| 3.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,58 | R$ 2.029/mês | R$ 0,82 | R$ 2.872/mês |
| 4.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,56 | R$ 2.226/mês | R$ 0,79 | R$ 3.151/mês |
| 4.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,54 | R$ 2.423/mês | R$ 0,76 | R$ 3.430/mês |
| 5.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,52 | R$ 2.620/mês | R$ 0,74 | R$ 3.708/mês |
| 5.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,51 | R$ 2.817/mês | R$ 0,72 | R$ 3.987/mês |
| 6.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,50 | R$ 3.014/mês | R$ 0,71 | R$ 4.266/mês |
| 6.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.211/mês | R$ 0,70 | R$ 4.545/mês |
| 7.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.408/mês | R$ 0,69 | R$ 4.824/mês |
| 7.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.605/mês | R$ 0,68 | R$ 5.103/mês |
| 8.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.802/mês | R$ 0,67 | R$ 5.381/mês |
| 8.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 3.999/mês | R$ 0,67 | R$ 5.660/mês |
| 9.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 4.196/mês | R$ 0,66 | R$ 5.939/mês |
| 9.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.393/mês | R$ 0,65 | R$ 6.218/mês |
| 10.000 atendimentos | 30 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.590/mês | R$ 0,65 | R$ 6.497/mês |
| Mais de 10.000 atendimentos | Sob medida | — | Sob medida | — | Sob medida |
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro desse período, com o agente de IA ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Atendimentos além da franquia custam o preço por atendimento da faixa contratada. No plano de IA de voz, a franquia é de minutos de ligação, atendidas ou feitas pela IA: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com o mesmo desconto por volume do chat, até R$ 0,65 no de 10.000. Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa contratada. Quem usa os dois canais contrata os dois planos, cada um com a sua franquia. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, número 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Coloque os números da sua operação. O simulador compara o custo de cada atendimento feito pela equipe com o custo no plano OmniAuto desta página, e mostra o ROI, a economia no ano e o faturamento que a oficina recupera com menos revisões perdidas e ganha com o tempo liberado.
O plano se paga em 17 dias
Custo por atendimentoA IA faz 600 atendimentos por mês, que deixam de custar R$ 4.200 à equipe. O plano custa R$ 2.286/mês (chat: franquia de 1.500 · IA de voz: 1.000 minutos).
O plano soma o plano de chat, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, para o volume que chega por telefone. O chat é cobrado por atendimento; a voz, por minuto de ligação.
Acima de 10.000 atendimentos ou 10.000 minutos de ligação por mês, o plano é sob medida. Envie os números e um especialista monta a simulação.
Receber esta simulação Falar no WhatsAppPreencha o formulário abaixo para receber o contato de um especialista. O PDF é gerado assim que você enviar.
Estimativa com os números informados. Custo por atendimento hoje = custo mensal da equipe e da ferramenta ÷ volume do mês. Com o OmniAuto = plano de chat na franquia que cobre o volume por mensagem + plano de IA de voz na franquia que cobre o volume por telefone ÷ volume do mês. Economia = custo da equipe nos atendimentos que a IA passa a fazer − o plano inteiro. ROI = economia ÷ plano. Faltas evitadas = revisões perdidas por mês × redução com lembrete e confirmação × valor médio do serviço. A receita nova considera a parte do tempo liberado que a equipe converte em passagens na oficina, pelo valor médio. A venda de veículos não entra na conta. O gráfico do primeiro ano usa um mês de implantação e chega ao percentual escolhido no terceiro mês. As 4 horas de implantação estão inclusas no plano. Mensagens cobradas pela Meta não entram na conta, porque são pagas direto à Meta. A telefonia opcional da IA de voz (número fixo, 0800 e ligações ilimitadas) também não entra. Valores finais conforme a proposta.
Não existe versão básica com recurso bloqueado: a franquia de 500 atendimentos tem as mesmas ferramentas da de 10.000. Instagram, webchat, WhatsApp adicional e o app WhatsOmni entram como adicionais.
O OmniAuto é a OmniSmart já configurada para o seu tipo de atendimento, com preço fechado. Quando a operação pede telefonia, call center ou integrações específicas, o caminho é o projeto sob medida.
Para começar rápido, com tudo o que o atendimento do dia a dia precisa.
Para operações com call center, várias áreas e sistemas próprios.
Cotação de fretamento, reserva, aviso de itinerário e achados e perdidos no WhatsApp.
Reserva, retirada na loja, filas por unidade e campanhas da rede de lojas no WhatsApp.
Segunda via, renegociação, status de proposta e envio de documentos no WhatsApp.
O OmniAuto é o plano da OmniSmart para concessionárias, revendas de veículos e oficinas mecânicas. Ele reúne WhatsApp API oficial, CRM com funil de vendas, agenda, WhatsApp Flows, agente de IA, filas por setor e assinatura eletrônica em uma plataforma já configurada para test-drive, proposta, revisão, orçamento de serviço e peças.
Sim. O agente de IA atende as ligações com voz natural, agenda a revisão pela placa e pela quilometragem ou o test-drive pelo modelo de interesse e manda a confirmação no WhatsApp. Ele também liga para chamar a revisão vencida e retomar propostas paradas, e registra o desfecho de cada ligação. Diagnóstico de defeito, segurança do veículo e financiamento passam para o consultor ou o vendedor, com o resumo da conversa.
Sim. Um WhatsApp Flow pede placa, serviço e mostra os horários livres de entrada na oficina. O cliente confirma sem sair da conversa e recebe o lembrete na véspera.
O lead entra no CRM com o veículo de interesse e cai na fila de vendas. O agente de IA responde na hora, oferece o test-drive e o vendedor assume com a conversa toda na tela. A proposta fica no funil, com tarefa de retorno.
A OmniSmart tem API e webhooks. A integração com o sistema de gestão da concessionária ou da oficina depende da API desse sistema e é avaliada na implantação. Sem integração, a agenda e o CRM da própria OmniSmart podem ser usados para test-drive, revisões e propostas.
Não. O agente agenda, informa horários, endereço, documentos e dados que a loja cadastrou. Diagnóstico de barulho, luz no painel, segurança do veículo, valor de troca e condição de financiamento são transferidos para o consultor ou para o vendedor.
O plano de chat começa em R$ 597 por mês com franquia de 500 atendimentos e acompanha o volume: R$ 844 para 1.000, R$ 2.620 para 5.000 e R$ 4.590 para 10.000 atendimentos. Acima de 10.000 atendimentos por mês, o plano é sob medida. O plano de IA de voz é por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69 por minuto. Todos os recursos estão em todas as faixas.
O plano de IA de voz é cobrado por minuto de ligação, atendida ou feita pelo agente: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos (R$ 845 por mês), R$ 1,20 no de 1.000 (R$ 1.195) e R$ 0,65 no de 10.000 (R$ 6.497). Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Sim. A concessionária contrata o plano de chat, por atendimento, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, por minuto, para as ligações. O simulador de ROI desta página mostra quanto fica o custo por atendimento conforme a sua mistura de chat e voz e a duração média das ligações.
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro dessas 12 horas, com o agente de IA, com o bot ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Depois disso, uma nova conversa conta como um novo atendimento. Na IA de voz, a franquia não é de atendimentos: é de minutos de ligação.
Cada atendimento além da franquia custa o preço por atendimento da sua faixa: R$ 1,19 na de 500, R$ 0,84 na de 1.000 e R$ 0,46 na de 10.000. Na IA de voz, cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa, de R$ 1,69 a R$ 0,65. Se isso acontecer todo mês, compensa subir para a faixa seguinte.
Cada faixa inclui usuários para a equipe: 3 usuários na faixa de 500 atendimentos, 5 de 1.000 a 2.000, 10 de 2.500 a 4.500, 20 de 5.000 a 9.500 e 30 na de 10.000. O agente de IA não ocupa usuário. Cada usuário adicional custa R$ 99 por mês.
O plano inclui 1 agente de IA, que atende 24 horas e transfere para a equipe quando precisa. Cada agente de IA adicional, por exemplo um para vendas e outro para o pós-venda, custa R$ 899 por mês.
O plano inclui 1 número de WhatsApp pela API oficial. Cada número de WhatsApp adicional custa R$ 99 por mês. Instagram, webchat, o app WhatsOmni e os demais canais custam R$ 199 por mês cada.
Não. As mensagens que a Meta cobra no WhatsApp são pagas pela sua empresa diretamente à Meta, na conta do WhatsApp Business, conforme a tabela oficial da Meta. Esse custo não passa pela OmniSmart.
O plano inclui 4 horas de implantação e treinamento da equipe. Cada hora adicional custa R$ 189. Integrações com outros sistemas, curadoria e projetos específicos são orçados em horas, conforme o escopo.
Não. O plano não tem fidelidade: para cancelar, basta avisar com 60 dias de antecedência.
Depende da operação, e o simulador de ROI desta página faz a conta com os seus números. Em um exemplo com 1.500 atendimentos por mês, cada atendimento custa R$ 7,00 feito pela equipe e R$ 1,52 no plano OmniAuto, com a IA fazendo 40% do volume. O ROI fica em 84% e o plano se paga em 17 dias. Além disso, o simulador soma as revisões que o lembrete salva e os serviços novos que a oficina faz com o tempo liberado, sem contar a venda de veículos.
Conte quantos leads e quantas passagens na oficina vocês têm por mês e quantas lojas. Mostramos o test-drive e a revisão pelo WhatsApp funcionando e a faixa certa do plano.
Conte o básico sobre seu cenário.